小仙奴化妆品专营店

　　昨天下午，王女士从包里拿出两瓶希思黎(sisley)全能乳液。这两瓶乳液都是在6月20日购买的，不同的是，一瓶在小仙奴化妆品百井巷店(以下简称“小仙奴”)购买，价格为900元，另一瓶在杭州大厦的希思黎专柜购买，价格为1480元。比较之后，她发现两瓶护肤品外包装的中文说明书以及CIQ质检标志完全不同，担心前者是假货，于是向本报投诉。

　　同品牌同型号的乳液一瓶差价580元

　　王女士说，去小仙奴买化妆品完全是个巧合。那天，她路过百井坊巷的小仙奴化妆品店，顺便进店看看。店员热情地向她推荐了很多产品，最终她选择了法国的希思黎全能乳液。“我知道这个品牌在杭州大厦有专柜，售价高达1480元，而这里只要900元，便宜了580元。当时我特别询问了售货员姜小姐，产品跟杭州大厦的是不是一样。她表示保证产品跟杭州大厦专柜的产品一模一样，如果是假的，愿意假一罚十。”王女士表示，眼看对方如此信誓旦旦，而且还在小票下方签上了“假一罚十”的保证，就果断下单了。

小仙奴店员当时手写了“假一罚十”的字条

　　当天晚上，王女士特意去了趟杭州大厦希思黎专柜，询问自己购买的全能乳液是真是假。“店员告诉我，小仙奴的这瓶希思黎中文说明书标贴和CIQ标贴都不是专柜在用的。”听到这个答复后，王女士的心悬起来了，为了有个比较，她在专柜也买了一瓶希思黎全能乳液。

　　22日，王女士再次去了小仙奴化妆品百井巷店，这一次是为了讨说法，但结果并不尽如人意。

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第一页：同品牌同型号的乳液小仙奴便宜580元（本页）
第二页：店员解释是代购，工商局告知可能涉嫌走私贩私#page#

　　小仙奴店员称这款产品系香港代购

　　从王女士处看完实物后，维权记者直接去了小仙奴核实情况。

　　店员一开始强调，是消费者自己弄不清楚，店里已跟她解释产品没有问题，而且消费者也是认可的。“她怎么没有来?如果不是心虚，她会不来吗?”店员还称自己只不过是一名普通的营业员，店老板在温州，要采访的话建议坐车去温州采访。

　　在整个沟通过程中，店员强调得最多的是，产品没有问题，消费者这么做要是影响了门店声誉的话，她们要追究法律责任。

　　最后，这位店员透露，这款产品店里并没有销售，是她们自己在用的商品，从香港代购来的。为了方便消费者正确使用产品，还专门贴上了中文标签。

两瓶乳液的中文标签有明显不同

　　店员曾表示可以联系上一级领导来处理此事，但条件是要同去的电视台记者删掉刚才拍下的画面。在遭到电视台记者的拒绝后，她索性不打电话了，甩下一句：“你们慢慢等吧!”

　　如果店员所言属实，小仙奴属于贩私

　　昨天下午，维权记者特地去了一趟杭州大厦希思黎专柜。

　　希思黎专柜的一位工作人员从柜台里拿出一瓶全能乳液和王女士所买的做了一个比较。工作人员表示，从包装上来看，确实很难分别真假，因为外包装仿制是比较简单的，乳液的气味也可以通过香精调出来，专柜无法鉴定真假，需要权威部门来检测。“有差别的地方就是在中文说明书以及CIQ质检标志，中文标贴不是杭州专柜在使用的标贴，而CIQ质检标贴看上去也比较模糊，和我们的蓝色质检标贴还是有区别的。”专柜小姐比对着两个产品说。

　　杭州市工商局下城分局天水工商所副所长朱国光表示，他们也接到了消费者的投诉，工商部门十分关注，迅速组织人员做了调查，并跟消费者进行了解释。如果按照小仙奴化妆品店店员的说法，那么小仙奴的这种行为就涉嫌走私或贩私。由于《投机倒把行政处罚暂行条例》废止，工商部门对这类行为的处理缺乏执法依据，只能建议消费者向其他相关职能部门投诉。

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