澳洲美妆电商Adore Beauty悄然退出天猫

最近，澳洲网上零售商Adore Beauty悄然关闭天猫店铺，选择使用另一个渠道进行跨境贸易。

2016年4月，Adore Beauty在阿里巴巴天猫上开店，进入中国市场，销售中国没有的限量版澳洲美容用品。

Adore Beauty首席执行官Kate Morris表示：“在天猫上试运营了6个月，我们感觉天猫平台环境不适合Adore Beauty的扩张策略和合作奢侈品牌产品的销售业务。”

阿里巴巴专注鼓励澳洲企业在天猫平台上销售产品给中国消费者。天猫是一个B2C平台，给国外零售商提供在中国网上销售的机会，相比建立实体店，通过电商平台销售面临的障碍更加少。

Adore Beauty现在采用另一个渠道在全球销售产品，最近，该公司使用美国必能宝的跨境电商平台Borderfree销售产品

Morris表示：“我们将继续尝试使用不同策略和中国消费者联系，提供各种产品、丰富的信息和个人服务，如通过Borderfree。”

Borderfree是一个端对端的技术和服务和服务平台，旨在吸引新用户，处理支付和运费问题，确保包裹高效地送达消费者手中。

Morris表示，Borderfree能将Adore Beauty主要的购物体验通过自身网站展示给全球消费者。

Morris表示：“Adore Beauty是澳洲领先的美容用品和化妆品电商网站。今年主要策略是通过与必能宝及其电商平台Borderfree合作，扩大全球市场。通过此次合作，我们将能给150个多国家和地区的消费者提供数千种产品，多亏了这项技术，我们能给消费者提供无缝的本地化购物体验。”

Morris表示，使用该平台后，目前消费者反响很好，因为该平台能让消费者用本国货币购物，而且能很快收到产品。

她说：“如果我的客户体验经理没来敲我的门，就意味着没问题，所有事情都非常顺利。”

Borderfree能在多国同时提供本地化服务，不需要在国际市场扩张中，一个市场一个市场地攻破。她说：“该平台能让我们几乎在一天内就将产品推广到全球各地。仍然，客户体验是澳洲消费者在Adore Beauty购物的原因之一，但显然客户体验也能解决一些阻碍。