谁敢动“医疗美容”大蛋糕 只有死路一条

在整个美业近千亿的细分市场里，医疗美容可谓是最大的一块蛋糕。但眼看着美甲，美容等项目纷纷捞金，医美市场却迟迟停滞不前。而面对医生信息不透明、手术价格不透明、手术项目风险模糊、医疗安全缺乏第三方介入这四大痛点，行业内也没有行之有效的解决方案。不少创业者不得不感慨“这块肥肉”难啃。

医美前景客观 千亿市场引来多家围攻

这个市场有多大?来看这组数据：截至2014年底，我国医疗美容市场规模已超4500亿，行业人员超过3000万，同时20%的年增速也令人侧目不已。此外根据调查，我国的整形手术量，尤其是微整的占比已达到全球手术量的12.7%。短短20年，医疗美容行业已发展成为涵盖医疗整形、医疗美容、注射美容等领域，形成一个冰山般的产业链。

作为“风口上的猪”，自然免不了被多家大佬围攻。一月份，电商巨头京东率先出击，拉伙整形美容行业机构入局“整形美容O2O”。上线“医美汇”平台，准备依托自身强大的本地生活资源整合能力，分这块蛋糕。除了京东的O2O切入模式，真优美的垂直电商平台，美黛拉的社区引流平台都是有力的竞争者。

四大痛点负面不断 肥肉难啃难消化

表面上是大佬的火热争抢与资本市场的介入，背后却是行业负面不断与痛点难除的有苦难言。低价吸引眼球，背后宰客。行业准入门槛低，黑心店家林立。虽然是小众现象，但对行业的负面影响却是无法估计的。除了小店的负面，大店的痛点也是无法回避的事实。

医生信息不透明 服务水平看缘分

不同于美容美发等项目，医疗美容可是刀刀见肉的项目。医生的水准对于手术的效果影响巨大。医生的资质认定，等级的细分，目前在法律层面漏洞较多，更多的用户还是凭着口口相传的办法去甄别，当中的风险自然不必多言。

手术价格不透明 进店消费不放心

价格也是影响用户选择的主要因素。医疗美容的项目，少则上万，多则数十万。其背后的定价标准，价格调整的审查机制，手术中所用器材的价格明示，目前都没有。全凭各个机构自身去定价，这让用户怎敢放心去消费。

风险模糊 出问题后互相踢皮球

无论是小的面部微整，还是大的抽脂瘦身，丰胸去皱。医美的项目风险度是明显高于美业其他项目的，美容变毁容的案例也不时见诸报端。对于用户而言，不仅损失了金钱，更多的是精神上难以抚平的创伤。

往往在出了问题后，监管部门和美容院开始踢皮球，互相推卸责任。而当消费者要求消协等第三方介入时，第三方又缺乏认定依据。不仅是手术中的风险未知，出问题后的责任认定目前也是空白。

医美痛点难消 走体验分享之路可行

既然这么多痛点问题，那是不是说医美O2O做不了呢，其实未必。走社区运营思路，做分享平台就是一个很好的思路。通过构建分享平台，吸引女性用户分享医美体验，让用过的人告诉你这个项目好不好，增加可信度。通过这种真人体验的方式，让医疗美容行业信息更加透明，医美机构有哪些促销手段需要防备，小诊所如何用低价注射材料代替高价材料，让使用者把这些写得明明白白，用用户去吸引用户。此外还可吸引店家进行品牌入驻，资深专家在线解答医美问题，创建热点医美话题讨论等，用口碑去建立消费者对店家的信任。

此外对于行业而言，这么做的好处更是不言而喻。一方面信息的透明化打击了黑诊所，清除了对医美行业的负面报道。另一方面，这样的用户为主导的平台，对于商家的广告投放效果更好。在线的项目用户点评也能拉近店家与潜在用户的关系，建立沟通渠道。

对于医疗美容这种极其依赖线下体验的项目。在当年用户痛点难处，行业不规范的前景下。还是应该走线上宣传倒流的“原始”渠道，慢几步深几度，越稳越好。不能为迎合资本市场需求，过分强调O2O闭环体验，却会适得其反。毕竟对于新型的O2O市场，无论哪个行业，活下来的才有资格谈未来。