乐蜂网销售假面膜？回应:供应商管控纰漏

【C2CC传媒专稿 记者/凝睿】4月14日，主打“100%行货正品”的垂直行业B2C网站——唯品乐蜂陷入售假风波，C2CC传媒第一时间收到乐蜂网关于此次事件发表的声明。先带大家看看乐峰网售假面膜这一事件的来龙去脉。

消费者反馈 北京食药监局查处

4月14日，据消费者齐女士反馈，其在乐蜂网购买的面膜，外包装并无进口化妆品批准文号或检验合格证明，也未发现该商品进口化妆品卫生许可批件号。

据了解，早在4月1日，北京食药监局对位于北京市顺义区乐蜂网北京仓库进行检查时发现，有约1000箱价值总计约180万的进口面膜产品存在“进口化妆品卫生许可标签不规范”的情况，并已暂扣该批产品。

产品已下架 供应商管控纰漏

乐蜂网在声明中表示，该批进口面膜是乐蜂网从品牌方授权的供应商通过正规海关渠道进口，均有海关报关手续和检验检疫合格证明，并于2015年2月9日出具了检验结果合格的报告，产品本身没有任何问题。

但由于供应商管控出现了纰漏，该批产品存在“进口化妆品卫生许可标签不规范”的情况，乐蜂网已经要求供应商立刻进行整改，并对该批产品进行下架处理。据悉，该供应商还为其他三家大型电商平台供货，也存在同样问题，正在整改中。

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怎样鉴别进口化妆品?

据莎莎专柜的相关负责人透露：“一般要看面膜产品是否国内灌装，如果国外进口但国内灌装，则不会贴相关进口批号，但盒身会印有国内的分装工厂;如果是纯进口面膜，可能不会将上述三个批号全部贴于每片面膜上，但至少会保留一个进口批准文号，另外的合格批号可能由厂商处给卖场。"

第五大道奢侈品网相关负责人表示，第五大道平台上的进口化妆品类商品包装上均会贴有中文标识、原产地、生产合格证以及进口许可证文号等数字编号。

为何化妆品垂直电商频陷假货风波?

不管是此次事件的主角——乐蜂网，还是被誉为化妆品垂直电商第一的聚美优品，假货风波不断。我们不禁要问：频频出现这一情况，并非偶然，深究其原因，是平台自身管理不到位，还是供货商环节管控不严，或是电商本身就存在难以监管的漏洞?

在管控第三方平台售假不力的情况下，聚美优品的做法是选择转型，牺牲发展速度将方向调整到自营，重金扶持的海淘业务成为转型核心，并希望以海外购这一能够控制品质的模式，替代原有第三方平台销售的模式，来做化妆品的全部自营转换，加强防伪码体系建设。

而针对此次此次事件，乐蜂网相关负责人表示：“我们已经要求供应商立刻进行整改，乐蜂网一贯坚持只售卖品牌正品化妆品，不存在售卖假货的情况，也一贯严格守法，不存在所谓的走私等不法行为。”

业内人士表示，化妆品垂直电商行业难以得到大品牌授权，资源无法得到保证的现状是导致假货风波频起的关键。乐蜂网如何完善自身的管理体系，接下来会有哪些新的动作，C2CC将持续关注。