联合利华产品陷“甲醛门” 济南多家超市仍在售

　　[提要]日前，据台湾地区媒体报道，联合利华旗下“力士柔亮洗发乳(纯净去屑)”、“Dove去屑护理洗发乳”等产品被曝出都含有名为“DMDM hydantoin”的成分，这种化学成分被认为可能在制造或保存、使用的。

　　日前，据台湾地区媒体报道，联合利华旗下“力士柔亮洗发乳(纯净去屑)”、“Dove去屑护理洗发乳”等产品被曝出都含有名为“DMDM hydantoin”的成分，这种化学成分被认为可能在制造或保存、使用的过程中，逐渐分解并缓慢释放出有害的甲醛污染物。不过，台“消基会”方面表示，这些产品的甲醛释出量都符合台湾化妆品卫生管理相关条例的规定。

　　今日，记者走访济南多家商场，发现这两个品牌的洗发水、沐浴露等商品仍在销售。

　　一边是预警，一边是热销

　　在泉城路一家商场的二楼洗化用品专区，记者发现，力士、多芬品牌的洗发水和沐浴露仍在销售，记者以顾客身份询问“甲醛门”新闻对销售有什么影响，该工作人员表示：“产品里边的甲醛成分符合欧盟和中国大陆地区的标准，我们没有接到下架通知。”记者对此表示疑惑，她表示如果有疑问可以打联合利华的800热线咨询。

　　记者随机挑取了几款力士的产品，在成分表里都发现了“DMDM乙内酰脲”，即“DMDM hydantoin”成分，该成分还出现在多芬品牌的沐浴露中。“多芬跟力士的洗发乳和沐浴露销量都还不错。”销售人员告诉记者。

　　在位于省府前街的贵和一楼的屈臣氏卖场，记者同样发现多芬、力士等品牌的洗发水、沐浴露等产品仍在显眼位置销售，面对记者对产品是否含甲醛的询问，工作人员表现得很茫然，“我们店长可能知道吧，但她不在。”#page#

　　在北园大街的一家银座超市，一位销售人员向记者表示：“力士、多芬都是行业内的知名品牌，销售状况一直很好。”

　　在记者所走访的几家商场中，力士、多芬属于日化用品中占份额较大的品牌。记者了解到，超市产品的陈列一般根据销量大小和品牌认可度来排列，销量大、知名度大的占据的货架面积就比较大。如今，市民购买外资品牌洗发产品已成为消费习惯，因此力士、多芬等外资品牌洗发产品的销售情况一直很好。

　　在记者走访过程中，有的销售人员表示对这两款洗发水被检出含甲醛的消息不知情，有的表示虽然知道这个消息，但并没有接到下架通知。“具体情况听上边的安排。”

　　但记者也发现，有的消费者在购买这两款产品时表现出了谨慎的态度，不断询问这两款产品存在的问题会不会影响到健康。

　　力士、多芬的“红”与“黑”

　　联合利华的官方说法是：DMDM是一种有助于产品储存及防止微生物污染的物质，力士和多芬洗发乳里的甲醛便出自DMDM。这种物质多年来在欧美及中国市场中被广泛使用于洗护类用品，在中国大陆和欧美标准中均允许使用。“多芬、力士等产品符合中国卫生部2007年颁布的《化妆品卫生规范》中甲醛的最大允许使用浓度应低于在2000ppm的规定。

　　对此，有的消费者向记者表示“即使添加的成分对产品效果有积极作用，也应该让我们消费者知道潜在危害。”虽然现在日化产品都进行了成分标注，但消费者大多不懂化学，很难看出一些成分的危害性。“生产厂家要是对消费者负责，就该把产品中所含有的有害化学物质含量和标准都标识出来。”

　　据公开数据，作为能在中国和宝洁公司分庭抗礼的公司，联合利华在2011年中国十大洗发水品牌排行榜中占据了3个席位。其中清扬clear排名第二，夏士莲和力士分别位列第三和第六位。依照数据，联合利华依靠清扬洗发水、力士香皂、中华牙膏、奥妙洗衣粉等16个品牌将近3000多种规格(SKU)的产品，在中国制造了超过100亿元人民币的年销售额。

　　医师建议，消费者在使用洗发产品时，应该定期更换不同的品牌，避免某一品牌洗发水甲醛含量过高而损伤头皮，甚至引起头皮过敏的现象。另外，日常使用洗发水时，一定要将洗发水化学残留物冲洗干净。#page#

     频爆“质量门”：联合利华“利”在何处?

　　与市场份额的高增长形成鲜明对比的是，自去年始，联合利华频繁出现问题：

　　广为人知的是，联合利华旗下的“家乐”浓汤宝产品因包装上标注“可能含有”字样，受到广泛质疑。消费者认为，该表述含混不清，不知是“有”还是“没有”。

　　2011年5月，联合利华因“散布涨价信息扰乱市场秩序”，被国家发改委给予200万元的高额罚款。事件起因是：此前联合利华在各种媒体上透露部分日化品将从2011年4月1日起涨价，该公司的商品在一些时段超过正常销售额的几倍甚至十几倍，这被指扰乱了市场。

　　今年5月，联合利华和宝洁对旗下的产品全线提价，其中沐浴乳品牌最低提价幅度为10%，部分产品更是提价30%之多。面对涨价，联合利华和各大日化企业给出的理由是——日化用品的原料成本已经上涨到无法承受的地步，只好通过产品提价的方式来弥补成本偏高的损失。

　　有业内人士指出，价格分为“明涨”与“暗涨”。暗涨的方式之一就是在推出新品的情况下进行概念偷换，增加新的概念和元素，更换包装、减少容量以及提高售价。联合利华旗下洗发液的清扬就在去年5月被指由200ml更换为175ml。

　　对此，首都经贸大学中国品牌研究中心副主任、品牌专家郑新安表示，“低端的企业讲产品质量，中端的企业讲产品形象，真正的大企业经营则要讲社会责任。要敢于面对，敢于向消费者解释、沟通。这才是体现品牌责任的重要一点。”企业应该体现对于社会道德层面上的高度和担当。

　　上次联合利华的产品质量问题被曝光，是其旗下产品立顿茶。立顿茶被曝采用价格低廉、品质不高的“大陆茶”，成本每斤仅10元人民币。不过事件并没有给立顿茶带来销量上的过多损失，立顿没有撤架、销量也起伏不大，简直和这次“甲醛门”如出一辙。

　　相对于本土品牌，这些标榜全球化的世界知名品牌，是否更该反思自己的所作所为?而从监管和处罚角度来看，相关部门又该做哪些努力?