理发师无证上岗剪破顾客耳朵

编辑同志：

　　我儿子今年17岁，在读高中。4月15日晚上7时左右，他去包头路480号永琪美容美发店剃头，耳朵左上廓被锋利的剪刀剪破，用了1筒卷筒纸都没把血止住。后经市东医院诊断，伤口长达1.5厘米，局部皮肤缺损，缝了4针。4月22日儿子去医院拆线，幸好伤口没感染，但耳朵上已留下一条很深的疤。我们向店方讨说法，店主竟以“今后免费剃头”作为赔偿。读者徐育萍

　　调查附记

　　记者打通这家店老板的电话，得知失手的剃头师傅是个外来务工人员。
 
    这名“自学成才”的年轻理发师，进店时没有任何理发资质证明和上岗证书。进店干活后，店方也没有组织他去本市劳动部门正规学习和培训。采访中店主承认，店里大部分员工都没有上岗证书。

　　杨浦区工商部门接到徐女士投诉，已派人上门调查。店主表示，今后一定会加强员工技术培训，做到持证上岗。

　　如今，美容美发店多如牛毛，充斥大街小巷。记者了解到，上海一些老牌美容美发店都执行严格的行业标准，从业人员全都具备资格证书与上岗证书。而一些设备简陋的理发店，非但员工没有证书，卫生条件也不合格，时常发生刮破面孔、弄伤头皮之类的事情。这些店家分布广、散且为数众多，管理起来有一定难度。

　　人们常把理发喻为“顶上功夫”，在“顶上”舞剪弄刀来不得半点马虎。希望有关部门重视这个行业眼下的乱象，采取规范措施。

　　国家有关部门对美容美发店开业，在专业条件和技术要求方面都有明确规定，从业人员必须具有国家颁发的等级技师证书或经专业部门考核合格。从业人员必须理论和技能操作考试合格，方可获得相应等级的职业资格证书。如果外来人员在沪从业，原有的资格证书需经本市有关部门登记复核后才有效。