“发型师都成了推销员” 永琪美发店强制消费遭投诉

“发型师都成了会员卡推销员。”市民沈小姐近日致电本报反映,她在永琪美发店修剪头发时,不仅在事先未被征求意见的情况下进行了额外消费被迫多付68元,在接受服务过程中发型师还喋喋不休地进行会员卡推销,沈小姐对美发店的服务感到非常不满。
上周四晚,沈小姐前往永琪长江路店,“我只准备修剪一下刘海,却莫名其妙做了次柔顺,直到全部都弄好了,发型师才告诉我做一次头发柔顺要68元钱。”沈小姐问发型师为什么事先不说,发型师表示因为太忙所以一下忘了。“在整个洗剪过程中,工作人员还不停向我推荐会员卡。”对此,沈小姐愤愤不平。
针对沈小姐的情况,上海市海达律师事务所律师何春锋表示,店家的这种行为是一种强制消费,消费者可拒绝支付费用。
对此,上海市消费者保护协会有关负责人表示,目前针对美容美发卡、健身卡之类的预付性消费卡,还没有相关政策法规,规范其发行、退卡等使用细则。因此,消费者需提高自我保护意识,谨慎选购预付性消费卡。
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