祛斑产品的现状及发展趋势(2)

　　第五，产品开始强调美白、防护双效合一。在治疗色斑、美白肌肤的同时不注意防晒，则常常会导致事倍功半甚至毫无效果。化妆品配方师注意到这一点，开始在产品中强调防晒的重要性。目前国内市场上，已出现此类双效产品。如旁氏集团2000年夏季推出的双重美白润肤霜(日霜)；宝洁公司推出的"玉兰油"美白防晒润肤露等。通过对市场的分析，北京日化所的专家认为，美白、祛斑类产品将成为今后化妆品发展的重要品种之一，其开发、研究将会成为全球尤其是亚洲化妆品业关注的重点。一些有效成分如维生素C衍生物、L-半胱氨酸、丁基间苯二酚、甘草、绿茶、银杏等，将会成为开发的新热点。而以预防为主、多效台一且四季皆适合使用的产品会成为美白、祛斑类产品市场上的主流。

祛斑产品市场面临的主要问题

　　一、汞含量严重超标、酸性物质过量、超量使用氢醌，严重损害消费者的健康和容貌。中国消费者协会近期抽检的17种“祛斑化妆品”中，有16种汞含量严重超标，在检测时竟将检测部门的检测仪器污染了！在样品中，还发现有氢醌物质。化妆品专家介绍，否则，人体长期接触高浓度的汞制剂可引起慢性汞中毒，损伤神经系统、消化系统、泌尿系统、内分泌系统，患者可出精神异常。汞也可通过胎盘、乳汗进入胎儿和婴儿体内，影响下一代的健康。某些化妆品中汞含量严重超标，甚至可导致面部色素沉着。持续应用高浓度的氢醌制剂可导致褐黄病，产生耳聋、关节炎、脊柱强直弯曲等疾患。临床试验中发现，应用25及5%浓度氢醌，分别有8%和32%病人感到局部枣痛或烧灼，以后出现红斑和炎症。发炎剧烈可引起明显色素沉着。20%氢醌单苯醚霜有引起永久性色素缺失的副作用。部分厂家和美容院在其“祛斑产品”中添加大量的汞、氢醌，以达到“迅速”、“高效”祛斑美白的目的，会严重损害消费者的健康和容貌。

　　二、产品包装上不标注特殊用途化妆品卫生批准文号。化妆品专家介绍，凡用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的特殊用途化妆品，在产品上必须标注特殊用途化妆品卫生批准文号，这是国家为了保护消费者的身体健康而对化妆品的生产采取的管理措施。凡是在商品名称中冠以“祛斑”字样，或在说明书表明有祛斑功能，而未标注此文号的祛斑化妆品，起码可以认为是标识不合格产品。在这类产品中，很容易混杂有假冒伪劣化妆品，严重损害消费者的合法权益。

　　三、夸大宣传产品疗效，误导消费者。一些“祛斑”化妆品说明书中宣称：采用“法国配方”、“名贵植物精华”，治疗“黄褐斑”、“妊娠斑”、“蝴蝶斑”、“肝斑”，“一次见效，有效率90%以上”。国家规定化妆品的包装和说明书应如实介绍产品，不应有夸大和虚假的宣传内容，不应使用如有效率为百分之多少等医疗用语或易于与药品混淆的用语。医学专家认为这类广告宣传的说法是不科学的，也是不切合实际的。“斑”在医学上称为色素障碍性皮肤病，中青年女性面部最常见的斑有黄褐斑、雀斑等。黄褐斑、雀斑产生的机理很复杂，在治疗上有一定的难度，复发率较高。因此严格来讲，目前国内外没有特效的祛斑方法。如果一味听信“短、平、快”的广告宣传，长时间、超剂量地使用汞制剂、氢醌制剂会引起慢性中毒和其它严惩不良后果，严惩损害消费者的健康和容貌。

　　四、兜售伪劣祛斑产品，从中获取暴利。除美容院外，一些美容用品商店也在经销不合格的祛斑化妆品。这些美容院和美容用品商店利用消费者祛斑心切的心理，夸大宣称自己产品的功效，高价向消费者兜售“祛斑”产品，从中获取暴利。在此次帛检的17种产品中，20g的包装售价高达40-68元。北京某美容用品商店销售的某种祛斑产品，售价150元，而在附的一家美容院销售同种产品，标价680元。如果把150元算做批发价格，那么美容院销售该产品能有350%的利润。如此暴利，令人震惊。

消费者分析

　　"雀斑、黑褐斑"是最困扰女性的美容问题之一，其困扰程仅次于"肥胖"；调查结果显示，受到雀斑困扰的人达35%以上，而心理压力最重的是31-40岁和21-25岁之间的消费者。由此可看出受雀斑、黑褐斑困扰的人群是庞大的。

　　根据《销售与市场》刊登的“祛斑养颜产品消费者调查报告”显示：影响消费者购买祛斑产品的因素主要是价格、效果、消费习惯和榜样效应，而价格因素是最主要的问题。在不购买的因素中，因价格太高而不购买的占55.97％，使用效果占29.97％，榜样因素占12.2％。从消费习惯来看，偶尔购买者群体最大，占50.67％，经常购买者只占3.73％。但从各年龄组来看，31-40岁的女性经常购买者仅占1.11％，而偶尔购买者达58.89％。这说明她们的尝试心理较重，再从年龄与不购买原因的关系来看，31-40年龄段，价格因素影响相对最低，而效果因素处于最高(相对于其他年龄段)；而26-30岁年龄段女性，价格对她们的影响升高，效果影响相对减弱。