下半年，终端门店的增长路径在哪？

商业世界总是那么奇妙，它既是螺旋上升的，又是循环往复的。

例如化妆品行业所在的CS渠道，经历行业高速发展期后，遭遇线上电商平台冲击，份额一度“缩水”。但今年以来，随着线上红利消散、流量效益缩水，行业重心又开始向线下渗透，诸多头部美妆企业和新锐品牌高喊回归线下。

可做好线下，不是一件容易的事，即使是国际美妆巨头，在当下中国CS渠道中仍有颓败的可能。而线下门店，又是一个传统却不失生命力的商业模式，如何在线下“江湖”中找到增长方向？

在8月8日花肌可首届全国财富峰会上，广州鑫美依生物科技有限公司总经理、花肌可创始人王先荣及其团队结合自身经验，与500+参会者从思维到方法论共同探讨实体门店破局线下流量瓶颈、获得健康增长的路径。

专研问题性肌肤

花肌可的迭代与坚守

2020年，广州易圣生物陆续推出自营品牌花肌可、涵柔和湘树，并在海南、广西、重庆、浙江、贵州、山西、安徽、湖北等多个省市实现成功招商，培育出千万级市场。

为进一步实现品牌化发展，2021年广州鑫美依生物科技有限公司（以下简称：广州鑫美依）正式成立，推出爆款单品花肌可养颜露及毛囊净化术，快速占领市场；2022年，广州鑫美依完成调理“激素脸”领域的技术性突破；又于2023年开创清斑术、2024年创新升级自体净斑术，引领门店进入问题性肌肤多维度护理的实战解决新时代。

“每一次的原料创新、技术创新，都是花肌可品牌跟随市场迭代的体现。通过工厂的创新研发，孵化出优质产品，我们经历了市场考验，也为消费者带来了健康的护肤理念。”在现场，广州鑫美依总经理、花肌可创始人王先荣表示，如今越来越多的品牌转型来到问题性肌肤赛道，品牌不能只挑“半桶水”，只有不断深耕、真正做到专业，才能赋予终端门店缓解线上冲击、线下挤压的底气。

在硬核品质和良好信誉的助力下，广州鑫美依荣获质量信誉双保障单位证书、中国 315 诚信品牌证书，旗下品牌亦荣获中国太平洋财产保险股份有限公司承保，品质保障再度升级。

会上，王先荣还进一步指出，当前消费者已不再仅仅满足于传统的美容服务，而是寻求更专业、安全、有保障的美容解决方案。然而，目前化妆品行业在专业化和规范化方面面临诸多挑战——门店服务质量参差不齐、员工专业技能不足及缺乏核心竞争力，这限制了CS渠道的长远发展。

对此，南宁市化妆品行业协会党支部书记、广西化妆品协会标准化工作委员会徐强表示，推动行业的健康发展，建立行业规范化至关重要。此外，强化人才培训，特别是技术传承和客户满意度提升，是提高终端门店核心竞争力的重要策略。

随后，徐强还代表协会向广州鑫美依生物科技有限公司授予了协会“执行会长单位的牌匾。

发布全新品牌战略

带领终端门店破局增长

现阶段，消费者对产品功效要求变高、门店经营成本加大、产品同质化严重、电商以及跨境贸易异军突起，成为当下CS渠道所面临的困局。

那么，门店或者说品牌竞争力该如何体现？

在广州鑫美依、花肌可品牌创始人段艳娟看来，打造品牌核心竞争力，研发与创新才是王道。

一直以来，花肌可不断创造新技术，以科研赋能品牌，取得多项实验室专利技术，运用到如重组胶原蛋白套*等多款产品中。下一步，花肌可将持续围绕“养颜露+焕肌精华”这一核心种草套组，针对面部雀斑、真皮斑、色沉等问题性肌肤进行项目匹配，以高效产品+优质服务实现拓新客，稳老客，引爆终端业绩。

广州鑫美依公司创始人之一研发部总监陈振祥也表示，花肌可会在自主研发、自主生产以及原料开发方面持续加码，进一步打造品牌“科技力”的坚实基础。

未来，花肌可又将如何带领门店发展，实现破局增长？

在现场，花肌可培训总监何玉林发布2024年花肌可下半年全新品牌营销战略——两大核心策略、五大服务模式。

其中，两大核心策略是指动销模式化、服务体验生动化；五大服务模式分别为产品效果化、渠道优质化、传播系统化、培训阶梯化、团队精英化。

具体来看，花肌可将通过与专业服务团队合作，下沉到各地区门店中进行培训教育工作，持续为终端赋能；同时加速对新市场的拓展与开发，加强品牌市场竞争力。

此外，花肌可还从顾客粉丝化、销售简单化、推广专业化、团队精准化出发，进一步巩固网点布局、树立品牌专业形象，提升品牌市场份额和门店销售业绩的同时，推动核心门店的打造。

而在核心门店打造上，花肌可将实施“1725工程”计划。

“‘1725工程’指的是一个代理商选出7家核心门店，一个门店年回款保底20万目标，VIP客户年销售达50万-100万的，全年有厂家专家支持的活动，并且还享有额外的政策支持。”何玉林如是说。

至此，花肌可通过教育赋能推动市场、持续输出匹配培训技能、专家下店拓客+锁客、专家团队协助代理商下店赋能、制定会员服务等举措，精准匹配代理商和零售商的现实需求，完成渠道管理效率的提升与优化，全方位助力门店实现精准拓客500+。

信赖、互利、共赢

代理商与花肌可的故事

我们经常会听到一个观点，当下生意好不好做，源于个人认知。

正如C2CC传媒总编陈晓霞在致辞环节中所说，很多人会抱着怀疑的角度去看待这个行业，在这之中，悲观者永远正确，乐观者积极前行。我们需要聆听乐观向前的群体，他们是如何穿越行业发展周期的。在这之中汲取经验，转变个人认知，与他们一起拥抱不确定中的确定性。

此次活动现场，花肌可专门开设“我与花肌可的故事”为主题的论坛环节，由C2CC传媒总编陈晓霞主持，特邀山西、海南、江苏、安徽等多地优秀代理商代表作为论坛嘉宾，分享多年合作的感悟与收获。

江苏连云港皋瑞化妆品公司总监朱春苗表示，相比于其他品牌，花肌可在服务质量、售后支持方面表现的都十分不错，顾客不论遇到什么样的肌肤问题，品牌都会随时跟进顾客需求。“有一个门店在听过花肌可一节专业课后，开始给美容师种草，美容师又给顾客种草，最终一个月内出了200+养颜露，到目前为止这款产品的粘性还是很高。”

“一瓶可以解决多种肌肤问题？”江苏宿迁皋瑞化妆品公司品牌总监张艳丽坦言，自己前期对花肌可的产品功效是有质疑的，但通过自己和朋友轮番使用，发现皮肤有明显改善，又通过顾客的成功打板，慢慢地自己也被花肌可的功效所折服，对品牌认可度越来越高。她带领的一家门店，在前不久的一场动销活动中花肌可产品成交率高达100%。

“这得益于花肌可有一个很好的营销模式。”山西昌奇美业总经理畅雅丽指出，花肌可以“家居护理+到店体验”为主要模式，短期内即可帮助加盟店打开市场。

作为专注解决问题性肌肤的引导者，花肌可始终紧握市场变化风口，通过完善品项+爆品策略以及创新的营销打法，拉近品牌、消费者、门店三者之间的关系，保持渠道稳健发展，为终端带来新的业绩增长点和发展机遇。

未来，花肌可还将继续以消费者需求为导向，不断创新和优化产品与服务体验，实现与终端门店的共赢。

*重组胶原指“基因工程重组DNA技术”截取的专利I&III双胶原；以0.96：1精准配比，达到了婴儿时期的胶原比例，颠覆性攻克I型和III型无法同时补充的难题