产品升级、赋能渠道！伊贝诗如何塑造国货标杆？

后疫情时代，重构CS渠道依托的是科技和功效助力，产品迭代？还是升级经营策略、打造品牌力？

4月12日，伊贝诗在风景秀丽的海南三亚召开了以“守真心、启未来”为主题的2023年经销商荣耀盛典暨新品发布会，邀请来自全国各地的2000多名经销商共襄盛举，发布了一系列的举措，回答了上述的问题。

“疫情终将会过去，我们对市场依旧充满期待，做企业和品牌要坚持长期主义。”仙迪股份董事长杨增松在现场表示，2023年伊贝诗将加大品牌投入，打造品牌的深度和广度。同时，通过品牌、产品全面升级，继续加大渠道投入，为渠道继续赋能，并加强团队运营管理，打造一支高效的团队应对市场的挑战和变化。

据悉，此次会议上，除了发布伊贝诗全新的品牌定位外，还推出了发酵系列2.0产品。

“希望伊贝诗成为线下首选的品牌，也希望能和我们的代理商、渠道商成为利益共同体、事业共同体。”

“真效”

伊贝诗品牌定位关键词

自诞生伊始，伊贝诗就有着非常清晰的品牌定位——“深海科技护肤”，将来自深海的温柔传递给每一个消费者。为打造更具竞争力的品牌，2023年伊贝诗持续深化“科技”的重要性，升级品牌定位从原来的“深海科技护肤”到“深海科技、真效护肤”。

△ 伊贝诗董事总经理阳猛

伊贝诗董事总经理阳猛在会上表示，“真效”二字背后蕴含的是伊贝诗对高品质护肤品的要求，以真材实料、真实功效，持续占领消费者心智，致力于成为“传播中国女性真实之美”精神价值的超级品牌。

围绕伊贝诗战略升级，阳猛还提出了“坚持以用户为中心，夯实品牌创新、科研加持两大根基，加强超级单品打造。”的方法论。

一直以来，伊贝诗对海洋的探索深耕不辍，大单品鱼子酱面膜热销海外，第一代发酵水上市3年累计销量就超过2330000瓶......在国际美妆市场上,伊贝诗写出了中国品牌的名字。

△ 发酵系列2.0新品上市启动仪式

△ 发酵系列2.0新品

处于护肤品快车道的伊贝诗并没有止步于此。会上，伊贝诗推出发酵系列2.0产品，在原有二裂酵母发酵产物滤液的基础上，添加了二裂酵母发酵产物溶胞物，双重二裂酵母加倍发酵修护实力；三重海藻发酵精粹能够调节微生态，重现皮肤健康状态，并添加波色因、肌肽等四种明星抗老成分，升级迭代明星单品，持续发力淡纹抗初老这些消费者关心的热点肌肤问题。

据笔者了解到，此次还有三款畅销的大单品也进行了全新升级：

1、精华油3.0新加入虾青素，集油养和抗氧于一体；

2、清洁霜3.0采用以油溶油核心技术，排净毛孔污垢；

3、海泥膜3.0复配绿石泥，增强了吸附污垢的能力。

△ 伊贝诗深海护肤研究中心首席科学家陈明华博士

“立足科学初心，践行真效研发；携手外部科研机构，真正做到真材实料；构建全链路检测评估体系，保障产品真实有效。”伊贝诗深海护肤研究中心首席科学家陈明华博士在现场介绍了伊贝诗品牌科技研发策略，并表示企业将引进多位化妆品研发专业人才加盟仙迪研发创新中心，构筑伊贝诗研发技术的强力保障。

此外，伊贝诗在深圳正在筹建10000平米的总部基地和新的研发中心；并在广州从化建设现代化智能智造生产工业园，建筑面积10万平方米，拥有20多条自动化生产线，产能达到9000吨。截至目前，伊贝诗已拥有超38项自主专利技术。

以用户为中心

积极搭建消费者沟通桥梁

升级与迭代，伊贝诗为何会选择这些产品？

这是“以用户为中心”所指向的必然结果。

本次会议上，美丽修行高级数据专家陈晶晶对于功效性护肤趋势做出了分享，其表示2023年度功效成分榜单TOP30中，肽类、发酵物占据主流。其中，二裂酵母发酵产物滤液在市场端应用率快速提升。消费者对二裂酵母发酵产物滤液的认知主要集中在成分的安全性上，消费者除了保湿修护的功效，适合敏感肌肤人群是他们核心关注点。

了解用户画像及行为偏好，品牌才能更好地优化产品，提高用户体验，从而能够更好的留住用户。此次会议，伊贝诗携手美丽修行，积极寻找和消费者最为契合的交流沟通方式。通过陈晶晶的分享，深度了解到CS主流消费群体以及爆款功效成分榜单的趋势，为之后打造与消费者产生共鸣的营销场景指明了方向。

自2018年伊贝诗启用功效数据测试，并公布测试数据以来，伊贝诗一直将“实测实效”作为产品的质量标准，收集反馈的“用户口碑”，积极搭建与消费者沟通的桥梁。

而此次升级的发酵系列2.0产品，就是基于上述的洞察而重磅推出的。

在这个“酒香也怕巷子深”的新消费时代，伊贝诗在营销策略上，始终走在行业前列。早期冠名大热电视节目，成功打响知名度，在微信公众号、抖音、小红书等数字化平台成为新一代的营销矩阵时，率先转型，启动数字化的研究与投放，在营销策略上归纳出品牌风格。

△ 伊贝诗 X《好样的！国牌》IP合作签约

在流量与存量博弈的市场环境中，2023年伊贝诗的营销策略再一次升级，成功入选国家级IP“好品中国·国牌行动计划”，在会上现场签约湖南卫视王牌综艺《好样的！国牌》，这是中国首档以民族品牌为主角的栏目，打响今年传播出圈第一枪。

品牌此番与国家级IP的战略合作，释放伊贝诗作为知名国货品牌的声量，再一次强调了伊贝诗作为国货护肤品的领先者地位。

赋能CS渠道

品牌渠道双向奔赴

重构人货场，将消费者拉回实体门店是伊贝诗当前面临的主要工作。

“通过控价和控货，保障渠道健康、重塑品牌价值；通过升级产品线，让消费者在门店买到的产品物有所值、物超所值。如以二裂酵母发酵系列、美白淡斑系列、高保湿修护系列等功效产品线满足消费者对功效的需求。”伊贝诗线下渠道总经理李静如是认为。 

△ 伊贝诗线下渠道总经理李静

作为美妆行业的母亲渠道，CS渠道一直有着得天独厚的优势。阳猛在会上分享时也提到，即便是面临消费分流、竞争加剧、法规监管趋严的市场环境，化妆品线下实体店的优势无可替代，即“专业护理优势、顾客服务能力、顾客生命周期管理”。

伊贝诗要做的，就是始终坚持CS渠道建设，赋能CS渠道。为此，伊贝诗推出4大举措：

一是根据线下渠道消费群体特点定制产品，满足消费群体对产品的功效需求、服务需求、社交需求；二是实现渠道产品专供专卖，严格控价、控货；三是针对CS渠道的服务类护肤产品，将给予渠道商更多支持，以促进服务质量、能力提升；四是为终端门店提供"服务、专业、培训、动销”四大终端销售助推器。

其中，李静还详细介绍了品牌“控货控价”的8大策略，包括“区分线上线下产品线，所有CS渠道售卖商品均为渠道专供，天猫旗舰店仅供价格查询，并高出日常零售价的10%，对乱价商品加强管理，升级条码，‘一物一码’”等。

而面对老客留不住，新客进不来，门店无服务，只做打折卖差价，服务流程不标准、不专业等CS渠道痛点问题，伊贝诗市场培训负责人梦城在现场提出了“服务赋能 制胜终端”的解决方案：一是打造一支专业的服务型团队，服务终端；二是培养专业化的服务门店，服务客户。包括培养专业服务理念、技能，制定专业的服务流程，培养专业会员管理体系。

正如阳猛所言“伊贝诗深耕线下渠道，因为我们始终认为，品牌的责任和使命在于如何帮助零售商判断市场发展趋势，找到正确的方法。”

△ 河南平顶山汝州碧玉妆薛钢辉、安徽阜阳美青春陈菊香获得全国销售冠军

为表彰全国各地零售商在销售、推广等方面作出的卓越业绩，鼓励CS渠道发展，大会还设置了全国销售冠军、卓越标杆奖等多项奖项及颁奖环节。

写在最后：CS渠道发展至今，经历了20年风云巨变，如今寒冬已过，渠道正处于重构的重要阶段，正如杨增松董事长所说“市场充满挑战，但伊贝诗将会持续加大对渠道的投入，为渠道赋能。”真正的品牌建设，是践行长期主义者的长跑冠军，不论是将科技与营销的双重筑基，还是对渠道的积极建设，其核心都是以市场为导向，以消费者为中心。