引起巨大争议的海豚皮仿生面膜，究竟发生了什么？

得益于“颜值经济”的快速发展，近10年时间里中国化妆品行业整体迎来快速增长。在美容保养的理念深入下，面膜作为护肤品中的重要品类，已经被越来越多的消费者接受，并运用到日常护肤中。

有公开数据显示，目前面膜整体市场规模已达350亿元。根据Euromonitor International的预测，2024年国产面膜市场规模将突破600亿元。

从品类大盘和国内外品牌表现来看，涂抹面膜已成为一个新晋的风口。但从生产成本以及科技研发等角度考量，贴片式面膜或许更考验一个品牌/企业的综合实力。

什么是人造超细纤维膜布？

“贴片式面膜，从它诞生那一刻起，其通过‘精华液+促吸材质’的独特组合方式，就注定了面膜是护肤品中最具体验性和创新的品类。”

虽说面膜的始祖是泥膜，但面膜的升级，材质是关键。从无纺布主流到隐形面膜布，从植物纤维膜到生物纤维膜，面膜材质不断升级。

一位第三方膜布生产企业的研发人员向C2CC传媒x新妆资讯记者表示，生物纤维膜是由微生物发酵后产生的纤维薄膜，从安全性来讲，另一种成分为超细长纤维的人造超细纤维膜布更胜一筹。

专研面膜15年的膜法世家，2022年上市的逆时空二裂酵母弹润紧致黑面膜使用的就是“人造超细纤维膜布”。据了解人造超细纤维膜布是合作伙伴为膜法世家定制开发的新型膜材。“其触感模拟海豚皮肤，光滑细腻，柔软服帖，具有紧密包裹的特性，故取昵称为‘海豚皮仿生膜布’。”该新型膜材的相关研发人员如是介绍。

膜法世家研发人员也向C2CC传媒X新妆资讯记者进一步科普，“我们选择的超细纤维膜布更软、糯、滑、薄，并能更加紧密包裹脸部肌肤。一般的超细纤维的纤度在0.3旦以下（细度约是发丝的1/200），旦数越小，纤维越细，而我们使用的超细纤维通过特色工艺加工后，纤维细过目前市面上任何膜布纤维，是发丝的1/400，更能促进精华的渗透。”

显然，在膜材的选择上，膜法世家就已经形成了一定的差异化竞争优势。据悉，逆时空二裂酵母弹润紧致黑面膜在店铺内占据销量TOP3的地位，1月下旬上市后累计销售突破30w盒。

23项核心专利应用面膜生产

15年来，“专一”的膜法世家专注面膜品类，已形成强有力的品牌符号。这背后，是其更关注当下消费者护肤痛点，并在产品研发升级过程中不断解决护肤痛点的“专一”使然。

为了给消费者提供更优质的产品，膜法世家从原料成分、配方体系、膜材质感、面膜肤感等方面重点做升级。

以逆时空二裂酵母弹润紧致黑面膜为例，该产品添加了与华南理工大学华南协同创新研究院联合研发的10%高添加量的二裂酵母、独家专利双重黑植物发酵物和99%高纯度烟酰胺，从五大维度提升肤质，对抗初老。这也正是该产品的核心技术。

膜法世家之所以能够在面膜品类上不断突破自我，并以引领者的姿态扛起国货面膜品牌的大旗，离不开品牌背后强大的科研实力。

膜法世家立足于皮肤科学、产品科学与使用科学，打造了以创新研发中心为核心的“膜法实验室”，并与华南理工大学华南协同创新研究院、华中科技大学国家纳米药物工程中心联合研发，同时与全球顶尖原料巨头建立合作，获得世界权威科研专家团队支持。

据了解，截至目前，膜法世家掌握了23项核心专利，并坚持将各类创新技术应用到产品生产中，致力于打造优质国货产品。15年来累计获得63项荣誉，“专研面膜”的品牌形象已然深入人心。

逆时空二裂酵母弹润紧致黑面膜在上市后不久便成为膜法世家面膜爆款产品，不仅充分展现了膜法世家面膜产品的研发实力，更提升了消费者对国货美妆实力的认可度。

要营销也要分寸感

在这个“酒香也怕巷子深”的时代，品牌的提升与发展，既依赖于产品研发技术等硬实力的提升，也离不开营销传播覆盖。在这个信息碎片化的时代，好产品/好品牌的确需要与之文化理念相契合的营销传播链路曝光展现。

日前，膜法世家因“海豚皮”仿生面膜广告引发社会争议，C2CC传媒X新妆资讯记者也在采访品牌研发人员时进一步得到明确，“海豚皮”仿生面膜不含任何动物真皮，而是膜布触感像海豚皮般光滑细腻。“海豚皮”仿生面膜的研发、生产和制作，并未伤害任何动物。

此次营销借用人们熟悉的事物表达产品特点，将抽象概念具体化。经后期配音与拟音合成的海豚音能够与“海豚皮”产品形象、海豚画面保持形象一致性，也是惯常操作。品牌想要传达“像海豚皮般光滑细腻”，受众感受到的却是“不适”，很大程度上是因为广告设计者没有考虑到场景和内容的适配。

就在近日，曾经的品牌营销教科书宝洁也在近期推广营销中引起了巨大的争议。3 月 24 日中午，宝洁会员中心发布的推文《你对女人的臭一无所知！》被指侮辱女性，#宝洁道歉#登上微博热搜。随后宝洁会员中心删除推文，并在微博上通过宝洁中国官方账号道歉。但就微博下方评论看，用户对此并不买账（详细报道可戳C2CC传媒X新妆资讯相关报道《科普带货翻车？宝洁致歉！》）。

不论国货品牌还是国际品牌，营销引起舆论争议的案例都在提醒我们，营销本身没有错，关键在于真正洞察消费者内心的情感需求。同时也应审视营销中所传达出的价值观是否与时俱进，营销场景和内容是否适配，广告创意的分寸感是否恰当。当广告创意的分寸感无法被品牌把控在恰当的范围中时，营销危机也许一触即发。