“李佳琦们”纷纷加码微信公众号，这或成商业私域流量的孵化地

寝室里，拿着手机不断点击的小李，有些焦躁不安。

“你戳手机干什么？”室友小张好奇地问道。

“我在等李佳琦直播啊，不晓得什么时候开始，可不能错过好物。”

小张哑然失笑：“李佳琦微信粉丝群里就有通知。”

“怎么进去？”小李疑惑地问道。

“关注他的公众号，就会有他的小助理拉你进粉丝群。”

于是，一番操作后，小李便成功通过该公众号进入了李佳琦官方粉丝群。

“李佳琦”们加码公众号

在旁全程围观室友操作的小C发现，间隔不到两个小时，其粉丝群便新增了19个，不得不感叹一下魔鬼李佳琦的“魅力”。

此外，小C还常在朋友圈看到李佳琦、薇娅等公众号的推荐，不可否认，除了直播间照常的火热外，他们的公众号在近期也很活跃。

像他们这样的直播红人，一场直播就有上千万人观看，且在各大平台拥有千万级粉丝量，自带流量，为何还要加码公众号运营？背后折射出了什么信息？其中又有什么独特运营之道呢？

不得不承认，在自媒体时代，“一夜爆火”已经不是什么稀奇的事情了，但是如何能一直“火”下去就是一个难题。这个答案，不仅娱乐圈当红小生想要知道，电商直播红人对此更是苦苦寻求。

与明星和粉丝不同的是，消费者与主播之间的关系甚是微妙。消费者对主播的忠诚度取决于商品的价格高低，主播是谁不重要，哪家产品价格低，消费者就去哪家直播间。

于是，培养忠实粉丝、运营私域流量就成为当红主播“解题”的方法了。培养一批忠实的粉丝，不仅能提升在甲方面前的身价，在产品复购、增量方面也会保持好的“成绩”。

李佳琦：聊天中导流到直播间

李佳琦的私域主要是由公众号“李佳琦Austin”、企业微信“佳琦小助理”、“李佳琦官方粉丝群”构成。

社群的引流路径方便简单，除了抖音、微博等多平台的推荐强化了粉丝对李佳琦的印象外，微信中的推广广告更是拉近粉丝对其的距离，从而进一步为公众号引流。

进入公众号，公众号下方导航栏中有着“进粉丝群”的选择，扫描二维码后添加“李佳琦小助理”企业微信，小助理会拉用户进群。

粉丝进群后，佳琦小助理首先会欢迎进群的粉丝，然后会提醒其改昵称为“地区+肤质+昵称”。

私域运营通过收集用户的地域、肤质信息，为用户提供更精细化的产品和服务。另外，地域和肤质两个话题自带流量属性，能够产生更多的话题，拉近群成员间距离的同时，也能提升群内活跃度。

在粉丝群里，一般是直播预告、售后处理、心愿产品收集、宠粉抽奖四个环节，当然，粉丝们会在群里自由讨论产品方面的事情。

在日常运营中，粉丝群会有多次直播预告的提醒，商品预告以图文形式、直播详情以文字清单版本放出。

粉丝如果想查询当天的直播消息，回复关键字“预告”，机器人就会发送当天的直播清单；在询问商品推荐部分时，粉丝也会获得李佳琦种草的相关产品文章，方便粉丝自由阅览；在心愿单方面，粉丝提出想要的产品时，小助理会将消息收集并反馈给上级。

粉丝群通过这些内容反复触达粉丝，不仅能够根据需求完成消费转化，还能够提升粉丝的复购率。

其私域的特点是“直播+聊天”，粉丝群内容不仅与直播带货关联度较好，能提供预告售后等通知外，群里的机器人会能给粉丝带来便利和欢乐。

据了解，目前李佳琦的官方粉丝群已经超过5566个，每个群按200人来计算，微信群中的粉丝人数100万+，由此来看，其私域流量池带来的价值转化，不可估量。

薇娅：直播延伸出的服务型平台

薇娅的公众号从2019年开始运营，她的私域主要由公众号“薇娅惊喜社”、企业微信“薇娅小助手”、微信社群“薇娅的女人”构成。

在薇娅的公众号中，导航栏上的选项和李佳琦的相差不多，点击“直播预告”可以显示出当天的直播信息，“来找我娅”中有进直播间、上心许愿、薇娅小助手等选项。

在添加粉丝群的同时，公众号也可以收到粉丝对于产品的留言，这几乎是零成本收集粉丝意向，有利于调整团队选品方向；在公众号里粉丝也可以点击进入直播间，方便为其他平台和直播间导流，并建立自己的私域流量池，为用户沉淀和消费转化打下基础。

与李佳琦的运营有所不同的是，薇娅的私域入群会有一定的等级划分。

在公众号加到企业微信之后，小助理会给用户一份许愿表，需要上传直播间等级等信息。根据粉丝播间等级的不同，小助理将其分别导流到不同的社群中。

这些等级高的粉丝本身就对薇娅的直播就有一定粘性，而且在将来也会是直播间具有贡献力的“中流砥柱”。

粉丝群中，每天会定时发送薇娅直播预告，小助理会经常在群里发放心愿单，让粉丝填写希望上直播的产品，和粉丝互动，在小助理朋友群也可以看到直播的相关信息，内容与直播结合度很高。

而且高频率的收集反馈，会使粉丝需求直达B端供应链，可以更好地促进直播转化。

在售后方面，粉丝提出问题后，小助手会及时回消息处理，进行公关。在进一步完善直播的服务上，也树立了薇娅的正面形象。

薇娅粉丝群是直播间延伸出的服务型平台，其特点是“重直播，有等级”，运营内容主要以直播为导向。但社群内关于薇娅IP本身的内容较少，大多偏向产品方向，不利于普通粉转向铁粉的培养。

罗永浩：公众号仅为通往直播间的入口

2020年，罗永浩入驻抖音直播。

虽是初入此行业，但他也知道要想长久吃直播红利，运营粉丝群是非常必要的。

罗永浩的私域包括公众号“罗永浩”、企业微信号“助理”、微信粉丝群“交个朋友官方群”。

罗永浩的微信粉丝群引流路径是从公众号的导航栏切入，其导航栏中，没有积分签到、种草指南等选项，直接扫描助理的企业二维码添加微信。与其他两位相比，助理拉粉丝进群的时间不会确定，可能是一天两天甚至更长时间。

粉丝群内除了直播预告、需求收集、商品咨询、售后处理几乎没有任何其他功能了。

助理大概一周发放一次心愿单，且在直播当天才会有商品清单以及相关信息，其余时间不会有直播相关内容出现。

粉丝群中没有签到打卡等环节，但会配合直播展开抽奖。总体而言，群内总是冷冷清清的，少有粉丝自由讨论产品情况，经常是小助理在发。

罗永浩进入商业圈的时间很久，具有极强的的个人IP，忠实粉丝也有不少。但在私域中，不仅没有对罗永浩IP进一步的塑造，更没有过多的和直播强相关的内容，整体而言培养忠实粉效果不大。

美妆行业该如何打造私域流量

在这些电商博主纷纷加码公众号的同时，美业如何运营自己的私域流量也是当前发展至关重要的一个方向。

完美日记：多方位拉进与消费者的距离

在国产美业，私域流量运营较好的品牌中完美日记可以算一个。

完美日记在引流方面大体有两种方式。

一方面，门店引导形式，店员通过福利引流的方式，引导到店的消费者添加微信好友，已经被打造成小IP的小完子就完成了引流的第一步；另一方面，线上福利引导，用户在线上下单产品后，会得到一张“红包卡”，此时会引导消费者关注公众号领取，再顺势添加企业微信“小完子”，最后会邀请消费者进粉丝群并扫码小程序。

1.增强粉丝粘性

在粉丝群“小完子玩美研究所”日常中，会分享很多吸引粉丝的美妆教程，同时还有新品发布、产品评测等，多方位的消息会不断吸引粉丝的注意力，使其粘性更强。

2.打造宠粉福利

粉丝群和小完子的朋友圈中不时地会推出低价限时秒杀活动，除了日常的折扣优惠外，在周年庆、节日期间更是会有多方面的福利。这些宠粉福利会使粉丝推荐身旁的朋友添加其粉丝群，更大程度的达到引流的效果。

3.开拓营销渠道

除微信公众号外，视频号也是完美日记着力运营的一个方向。

在入驻视频号后，完美日记开设了多个账号，完美日记会员商城、完美日记宠粉联盟等，开拓多方位的营销渠道。

例如，“PERFECTDIARY完美日记”是完美日记直播的根据地，这个账号会提前给出直播时间，以预约直播形式来增强粉丝的粘性，“宠粉联盟”则以抽奖送新品的形式号召粉丝留言、投票。

完美日记运营私域流量核心是亲近与消费者的关系，无论是小完子每天道晚安的文案，还是一周年纪念日的感谢信，字里行间都会让用户感到被尊重和暖心。

林清轩：优质产品+精细化运营

而另一家常被誉为“美妆私域标杆”的林清轩，作为行业特别是线下单品店的代表，在运营私域流量上也是可圈可点的。

林清轩是以“广告-公众号-小程序-粉丝群”方式运营私域流量。

首先它以热门产品“山茶花润肤油体验装”为卖点，在朋友圈投放广告，广泛接触公域中的潜在用户群体，然后引导消费者关注公众号，再跳转至小程序下单购买，最后，将已下单的消费者引导至粉丝群。

在粉丝群中会有多方位的互动体验，抽奖、投票、打卡等方面提升了粉丝群的趣味性和活跃性，另一方面，强化了粉丝对产品的信任和购买意向；产品秒杀、专项活动等福利活动则带动粉丝对社群的持续关注，大幅地增强了粉丝粘性。

运营私域流量是林清玄一直在坚持做的事情，社群的增长不仅使线上销售额大幅增长，品牌的影响力也有了持续不断的传播。

林清轩多方位的互动和优质内容的输出是运营私域的秘诀，在产品优异的基础上，更加精细化的管理为公司开辟出了广阔的发展前景。

小结：综上而谈，运营私域流量是商业收益持续增长必要的一步，在当前各平台获取流量成本越来越高的环境下，培养忠实消费者已经迫在眉睫。

不管是李佳琦、薇娅等电商主播，还是完美日记、林清轩等品牌方，他们运营私域的核心都是以取得粉丝信任为前提，在解决粉丝需求的同时也更好的将其转变为自己增长效益的一部分。