“轻的力量”，揭开纽西之谜的全域之术

犹记得今年7月的C2CC·破浪者直播课，在OIB新锐品牌商学院创始人吴志刚对话纽西之谜董事长刘晓坤的直播间内，面对网友提问：“纽西之谜是不是靠投放抖音做起来的？”刘晓坤的回答令人印象深刻。

“就算没有抖音，纽西之谜也会在其他渠道爆发，就算今年没有大爆，品牌后期一样会有巨大成功。”他回答道。

如其所言，并不只是因为投放抖音，才让纽西之谜能够逆势回盘，这更多的其实是纽西之谜品牌六年来沉淀的结果，赶上天时地利人和，借由抖音这一渠道，纽西之谜在2020年实现了爆发。

但实际上，纽西之谜的爆发不仅仅只在线上，线下渠道的纽西之谜其实在过去几年也都被大众低估，以至于疫情期间纽西之谜CS渠道不降反增的销量，才能对线下市场有如此大的“震慑力”，这也恰巧证明了纽西之谜全渠道布局策略的成功。

今天（10月29日），纽西之谜于杭州启动 “轻的力量”首届谜粉团赋能大会，对CS渠道开启全生态赋能，更首次公开揭秘品牌逆势增长的关键——纽西之谜“轻的力量”。

全渠道增长，

坚持线上赋能线下

“等待这一刻已经六年了，纽西之谜终于迎来了首届谜粉团赋能大会，而此次将会议地址选在杭州西子湖畔，也是因为杭州代表着新零售的未来，而纽西之谜亦是要争做新零售之下化妆品品牌的未来。”会议一开场，纽西之谜董事长刘晓坤如是说道。

△纽西之谜董事长刘晓坤

回顾过去上半年，纽西之谜交出了一份同比增长3.5倍，利润同步增长，全年开票预计突破20亿元，CS渠道同比增长3.2倍，电商同比增长5倍，私域电商翻倍的优秀成绩单。

那纽西之谜是如何取得此成绩的呢？

刘晓坤表示，纽西之谜品牌从成立之初就定位自然养护，通过自然养护产品，以及线下强效修复体验打造出门店差异化；在品牌产品层面，纽西之谜推出了金字塔产品矩阵；在代言人选择上，2020年纽西之谜已形成了赵薇、侯明昊、张雨绮，从国民偶像到流量偶像和话题人物三星代言的全矩阵模型。

而在市场定位上，纽西之谜更是不仅仅局限于国内市场。“以国际市场的马来西亚为例，截止目前，纽西之谜已达到3千万销售额。”在国际市场上，刘晓坤透露2021年的马来西亚市场，纽西之谜有望达到2亿销售额。

事实上，当纽西之谜在电商平台及全网声量迅速暴涨的同时，线下市场同样齐头并进。

以投放抖音为例，线上纽西之谜独创的抖音投放模型，使其信息流效果广告ROI投放量双项第一，效果转化达行业平均2倍，成功打造出隔离霜、美白面膜100万+销量，水咋弹面膜月销200万，成功在天猫孵化出月销过五十万、百万级别的爆款单品。

“爆品不是昙花一现，纽西之谜是要打造出长效爆品，并以此赋能线下。”对于纽西之谜的爆品，刘晓坤是这样定义的，并且以此为依托，纽西之谜开启了同时赋能线上线下渠道，助力拓展生意的“火车头”模式。

也正是基于此模式，线下纽西之谜入驻3000多家屈臣氏，2020年更是极少数增长的品牌之一。“当屈臣氏渠道不被大众所看好的情况下，纽西之谜2019年仍增长70%。”

包括对于纽西之谜的未来，刘晓坤也表示将坚持线上赋能线下，“2021年纽西之谜将抓住高速上升期的优势，与优质的连锁及代理商共创品牌。”

其一就是投放线下广告赋能渠道，当其他品牌方还在红利难争的线上流量池抢滩时，不难发现纽西之谜早已在广告投放上迈出新一步，如合作巨星传媒，投放《极限挑战》、《奔跑吧，兄弟》、《演员请就位》、《蒙面舞王》、《她说》等爆款综艺节目，以期从短期营销转向更长效的品牌广告营销，而2021年纽西之谜全网品牌推广预算更将超过5亿元。

除此之外，纽西之谜还将加大对线下市场的营销投入，而目前纽西之谜也已通过与迪斯尼《花木兰》联名合作，在万达院线10万场电影院进行投放。

值得一提的是，2021年纽西之谜将会进入KA渠道，将对爆品施行更严格的控价，并且在赋能线下过程中，将同步对门店开展433转型。

轻医美，重赋能

纽西之谜逆势增长的关键

面对消费者购买渠道多元化、门店进店人流量减少等诸多门店难题，2018年3月，纽西之谜正式提出 “轻医美”的理念，希望借轻医美这股东风实现CS渠道转型。

由此，纽西之谜开始在线下门店推行轻医美的专业肌肤治愈方案，以及打造门店轻医美护理中心，在实行过程中，更是针对性、总结性地对门店转型提出了433理论，并遵循此理论为线下渠道进行赋能转型。

那纽西之谜是如何赋能的呢？

“首先，纽西之谜建立起了一支绝对专业的CS服务团队。”纽西之谜总经理陈文勇解答道。

△纽西之谜总经理陈文勇

对于纽西之谜的CS服务团队，其组建标准以人数多、够专业；能吃苦、打赢仗；善于学习新知识，运用新工具；医者仁心等四维度组建而成，缺一不可，目前，纽西之谜团队在全国各地售后培训老师72人，2021年人数更将翻番，达到150人。

商场如战场，美妆界亦不例外。当处于后方战场的纽西之谜储备好人、力、物等各方资源后，“前线”的线下门店同样需要同步革新。

基于此，陈文勇在深入一线渠道考察后，对门店提出了“商品服务化、项目思维化”的要求。即433理论转型的关键在于门店需要将流量思维转变为会员思维，将商品思维转变为服务思维。

而门店433转型则代表了日化店的销售模式，即40%是社群营销、爆品引流，30%是前店传统销售，30%是高价值服务收入。

运用到纽西之谜身上，40%就是通过爆品隔离霜、水咋弹面膜为门店引流，提高顾客进店率所创造的业绩，而30%是纽西之谜产品在前店的销售业绩，另外30%则就是纽西之谜提出的轻医美项目业绩，而这也是线下门店转型的关键。

“轻医美项目增强了门店的专业度，而以水光枪为主的高效果产品和专业的护理项目又提高门店客单价和会员的忠诚度。”

并且当围绕着轻医美项目落地门店施行时，纽西之谜亦能通过CS专业团队不断赋能门店BA全新的专业知识，形成良性的人员培训模式，以此来提高顾客复购率及客单价。

成效不言而喻，以北京、上海等多家纽西之谜轻医美旗舰店为例，每月其门店能够精准引流200+人，首单转化平均连带金额高达1500元。

而由于疫情导致所有门店几乎无法正常营业的情况下，纽西之谜所实行的433理论下的CS门店业绩却有了奇迹般的增长。

据悉，年初线上复工后，纽西之谜启动了面对6000多家CS门店的直播培训大会，提出协助门店做社群营销，更着手团队帮助门店开展营销活动，使得疫情期间的新疆魔族连锁两个月实收金额超过104万。

善用社群裂变和直播赋能的纽西之谜不仅带领门店走出疫情阴霾，并且通过此模式，魔族连锁在双十一期间的认购实收金额更高达172万。

△现场颁发2020纽西之谜共创共赢奖、战略合作伙伴奖、年轻医美护肤标杆奖

动销+整合全生态，

纽西之谜全域赋能门店

“2019年纽西之谜共举办137场百人以上的培训会，培训店员超万人，2020年纽西之谜线上直播培训30多场，累计人次超50万人。”

陈文勇表示，纽西之谜线下专业技能培训从2019年就已持续开启，并且通过培训赋能纽西之谜开展了多次动销活动，如，一方面纽西之谜联动湖北全省300多家门店参与，派驻50名优秀老师奔赴各个系统及门店。

另一方面， 借由花木兰IP和赵薇代言人热度，纽西之谜开展了“920·就爱你”的谜粉节活动，全国万店联动，厂家给予包店支持，还在线下进行《花木兰》电影贴片广告投放，赞助10万场贴片广告，补贴终端门店电影票，为门店尽力做最大的动销。

而这仅仅只是纽西之谜地面赋能计划中的一部分。

据悉，2021年纽西之谜将开展100场线下培训大会、1亿元现金物料支持；2部20万张贴片电影票；重点扶持500个店铺实现坪效5万元；帮助1000家门店打造轻医美专区和会员管理系统；200场百万联动活动，1亿元现金贴支持以及重点城市的楼宇电梯打造。

不止于此，纽西之谜坚持线上赋能线下，未来还将通过抖音、饿了么、支付宝、小程序商城等平台，开启赋能新模式。

以泉州南宁市官桥舒昕化妆品店创始人郭萌萌为例，其通过抖音平台连续3场的纽西之谜专场直播，销售业绩过百万。“在门店433转型指导下，陈总建议我运营抖音，也让我的门店由原先单一的社群渠道到全渠道的直播模式。”郭萌萌说道。

△泉州南宁市官桥舒昕化妆品店创始人郭萌萌

这也意味着，以郭萌萌为开端，接下来纽西之谜将赋能更多门店及店老板使用抖音工具树立全新的IP形象，为门店引流。

值得注意的是，在整合全生态力量领域内，纽西之谜还将针对门店线上运营推出“纽西云店”。在云店内，门店不仅能实现线上成交、预售、新会员裂变、多级分销等营销手段，并且“纽西云店”更是行业唯一的单端双台系统，即品牌与门店共存共生。这就意味着，纽西之谜将不留余力地为终端门店的“纽西云店”不断升级赋能。

记者手记：显而易见，纽西之谜“轻的力量”就是品牌所开展的“轻医美、重赋能”举措，这也是纽西之谜能够逆势增长成为行业之光的关键。对于纽西之谜品牌的未来，就如陈文勇所言，从今天的首届谜粉团赋能大会开始，纽西之谜要连续举办5年、10年直至20年的赋能大会，更要立志扛起中国日化转型的大旗。