疫情下Z世代关于使用护肤品发生了哪些变化？我们做了一个调查 | 2020，战“疫”情！⑨

谁都未曾料到，“鼠”你最美的2020，给我们带来的不仅是团圆，还有新型冠状病毒这只迟迟不肯离去的“年兽”。

原本只有一周的春节假期，一下子变成了隔离一个14天，再隔离一个14天，再到“可能四月份结束”。

疫情究竟何时才能结束，我们不得而知，但是好好在家隔离就是对尽早结束疫情做贡献。很多网友调侃：“终于到了躺着就能为国家做贡献的时候了”，这幽默的话语间流露出满满的悲伤与无奈。

在这漫长的“贡献宅”期间，很多城市返乡的精致猪猪女孩懒了；

 也有很多因护肤品严重告急慌了的；

同样作为返乡人的我，所带护肤品已经用完了，一向以精致的猪猪女孩自居的我怎么也没办法接受不洗脸的行为。

但是，被隔离在皖北一个小村落里，周边没有可以借用护肤品的人，镇上也没有营业的门店，实在是太难了。

于是，疫情之下的我干脆用上了奶奶的大宝面霜，日常穿搭也被一套睡衣完美替代，就连近期开始的线上办公会议也成了素颜睡衣趴。

足不出户，化妆品“躺尸”，那么精致的Z世代猪猪女孩和男孩是否还像往常一样护肤呢？

这个春节她们带回去的护肤品是怎样的？

遇到护肤品不足的情况又是如何解决的？

……

为了深入了解隔离中Z世代的护肤情况，并从中探寻抗“疫”期间美业实体店发展之路，小C采访了近40位95后和00后消费者，发现他们有着惊人的相似之处：

1、仅有11人使用国货产品；

2、27人的梳妆台被雅诗兰黛、兰蔻、SK-II、欧莱雅等国际大牌占据；

3、一半的人表示，特殊时期宅在家中护肤次数减少，面膜为非必须护肤品，另一半人则表示依然和平时一样护肤；

4、他们购买产品主要关注实用性、性价比、自身需求，选择产品主要来源于朋友推荐；

5、多数小伙伴不了解实体门店的线上下单线下配送服务；

6、许多乡镇未被门店线上下单、线下配送服务覆盖；

7、疫情隔离并没有改变他们的购物方式，并打算在隔离结束后按需在电商平台购进所需物品......

小C挑选了几个具有代表性的采访对象，下面是他们在疫情期间的详细护肤状况：

Z世代学生党——国货与高端品牌并存

昵称：程程（00后）

求学地点：四川省成都市

隔离地点：安徽省亳州市涡阳县城区某小区内

肤质：混合性（程程）、干性（程程妈妈）

使用品牌：芙丽芳丝、玫珂菲、3CE、魅可、Dior、后、雅诗兰黛、资生堂等

日护肤次数：基础护肤1次/日，面膜2次/周

购买方式：代购、专柜

目前来看护肤品还剩下很多，完全够用，如果在隔离期间需要购买，也只打算通过专柜或做代购的朋友购买，不太相信普通门店里的产品。

被访者说：我用的是芙丽芳丝，妈妈用的一直都是国际高端品牌。行李太多，只带了些化妆品，护肤品回家用妈妈的。不过整个假期都被隔离在家中，化妆品完全没有用上，由于起床太晚洗脸次数也由一天两次变成了一天一次。

使用感：后的天气丹对于混合性皮肤来说太油了，用的一直是妈妈的资生堂红腰子水，滋润度不错；化妆品里mac和梦妆不太好用，比较干。

昵称：Nameless（00后）

求学地点：安徽省芜湖市

隔离地点：安徽省亳州市涡阳县陈大镇某村

肤质：中性

使用品牌：小迷糊、姬存希

日护肤次数：基础护肤1次/日

购买方式：天猫旗舰店

小迷糊是我在去年双十一99块钱三套抢的，性价比真的非常高；姬存希是做微商的姐姐送的。如果隔离期间需要购买护肤品，会考虑线上下单线下派送的实体门店，但是所在的村庄好像没有这样的服务。

被访者说：作为一个家境平平的大一新生，购买护肤品和化妆品主要是冲着性价比去的，而国货正好满足我的这一需求，因此所用护肤品中国货居多。另外，我皮肤比较好，仅补水保湿就好，没有太大的追求。

我的5个室友使用的护肤品品牌差距比较大，分别是WIS、兰芝、SK-II、花肌粹、一叶子，身边的同学多数使用的都是进口护肤品。

使用感：冲着性价比，99元购入了三套小迷糊，但是真的不好用，有种很黏腻的感觉，现在正60元两套挂在闲鱼上大甩卖。目前正在使用姬存希的洗面奶和水乳，带刷头的洗面奶清洁很棒，水乳也很滋润，整体好评。 

昵称：Minus one（95后考研党）

求学地点：安徽省蚌埠市龙湖区

隔离地点：安徽省亳州市涡阳县某乡镇

肤质：干性

使用品牌：雪花秀

日护肤次数：基础护肤1次/日，面膜4天1次

购买方式：天猫旗舰店

被访者说：没想到会因为病毒在家呆这么久，从学校回来只带了雪花秀的小样,身处农村无法购买，用完后会使用老妈的欧莱雅，疫情结束后仍然选择从天猫旗舰店购买护肤品。

之前使用的基本都是国货，比如百雀羚、相宜本草、自然堂，在同学的推荐下纠结了好久才入手了一套雪花秀，主要还是因为自己是个资金有限的学生党。

使用感：雪花秀的水有中草药的味道，一开始有点不适应，不过挺滋润的，用过后不会起闭口，目前使用刚一个月，其他功效尚且未发现。

95后猪猪男孩——产品好用最重要

昵称：翠花

职业：程序员

工作地点：江苏省南京市

隔离地点：陕西省西安市某小区

肤质：油性、痘痘肌

使用品牌：elta md、HomeFacialPro、赫妍、肌美精、SK-II、科颜氏

日护肤次数：基础护肤1次/日，面膜每周2-3次

购买方式：代购、天猫旗舰店

被访者说：朋友是日韩代购，日韩的所有护肤品都是从她那里购买的，她会根据我的肤质推荐合适的产品，而且正品有保障，其他产品则是从天猫旗舰店购买的。囤了很多面膜在南京出租屋里放着，但是去西安只带了十天的用量，有水乳洗面奶就好，面膜于我而言不是必需品（已于2月7日返回南京住所）。

使用感：肌美精面膜补水很不错，关键是面膜纸能够全覆盖我的大脸；etla md洗面奶使用感远不如SK-II洗面奶，但我看重的是它的氨基酸成分及高性价比高；hfp爽肤水是朋友推荐的，效果比科颜氏差点，但在同价位中效果是比较好的，性价比也很高。

昵称：路人乙

职业：程序员

工作地点：江苏省无锡市

隔离地点：江苏省徐州市某村庄

肤质：干性

使用品牌：三月理

日护肤次数：基础护肤2次/日

购买方式：天猫旗舰店

被访者说：作为一个钢铁直男，我觉得这都不算护肤，仅仅是代替了以前使用的大宝面霜。由于只有水乳两瓶，所以直接带回了正装，如果隔离期用完了，就在家里随便找点面霜用，疫情结束后仍然选择网购护肤品。

使用感：朋友推荐的三月理，保湿不错，包装简单，很符合我的风格。

昵称：52赫兹

职业：华为售后服务

工作地点：上海市

隔离地点：上海市普陀区某出租屋

肤质：油性

使用品牌：AHC、VIDIVICI、悠莱

日护肤次数：基础护肤2次/日，偶尔敷面膜

购买方式：韩国代购

之前的护肤品都是在天猫旗舰店购买，现在有个朋友做代购，价格与天猫旗舰店相差无几，产品是其亲自从韩国背回来的，正品有保障，出于人情，准备以后都从代购朋友那里购买护肤品。

被访者说：我购买护肤品主要看重实用性，以及是否适合自己的肤质，不太在乎价格。春节没回家，在上海值班，现在已经是复工的第N天了，每天都要出门去不同的门店视察状况，因此护肤习惯并未发生什么改变。一次囤了几支VIDIVICI洗面奶和AHC乳液，应该够撑到隔离结束。

使用感：有“女神洗面奶”之称的VIDIVICI非常适合大油皮，控油效果很不错，在此之前使用的悠莱也挺不错，但没有对比就没有伤害，使用感远不及vidivici，现在已成功被它圈粉；AHC使用感也不错，给个中评吧。这两款产品已经是我第二次使用了，以后仍然会继续购买。

95后职场新人——更青睐国外小众爆款

昵称：到不了的远方

职业：新媒体编辑

工作地点：南京

隔离地点：安徽省安庆市桐城市某村庄

肤质：油性

使用品牌：珂润、自然堂、凡士林、乐敦CC、美宝莲、Mistin

日护肤次数：基础护肤1-2次/日

购买方式：珂润是从做代购的朋友那里买的，让朋友根据价格随便推荐的；其他的全是在天猫购买的，以后仍然打算在天猫购买。

被访者说：只带了一周的面膜回来，早已使用完了，也不是什么必需品，加上在家变懒了也没有买面膜的欲望，只要有水乳就行了。护肤次数看心情，起床太晚就只做一次护肤，带回家的是正装至少还能用俩月。接下来打算购入雪肌精套装，听朋友说可以美白。

使用感：自然堂小紫瓶精华液挺滋润的，刚使用一个月其他效果尚未发现；珂润水乳也很滋润，Mistin防晒乳性价比很高，真的很大瓶；Fit Me粉底液水润易推开，控油效果比之前用的完美日记好太多，毕竟价格也比它高；乐敦CC祛痘的确有效果，而且不会留痘印；凡士林唇冻是在天猫一家专营店买的，但效果并没有想象中的那样滋润去唇纹，怀疑买到了假货。

昵称：小半

职业：护士

工作地点：安徽省阜阳市市区

隔离地点：未隔离

肤质：混油性、痘痘肌

使用品牌：百雀羚、资生堂、魅可、百植萃、RW烟酰胺乳液（某网红自制乳液）

日护肤次数：基础护肤2次/日，面膜1次/周

购买方式：RW是在小红书偶然间刷到的一个博主推荐的自制乳液，被种草后前往淘宝购买，其他的全是在天猫旗舰店买的。

被访者说：护士这个职业很特殊，大年三十放假，大年初二即返回上班，经常上夜班特别疲劳，加上冬天嫌面膜太凉，一周才敷一次，但早晚护肤不会少。

使用感：RW烟酰胺乳液十分油，对油皮非常不友好，瞬间拔草，两瓶全都当做护手霜了，再也不会买网红自制护肤品；百雀羚是在用了朋友的后被种草的，特别清爽，非常适合油皮；资生堂红腰子水是朋友推荐的，比较清爽、维稳。

昵称：小影子

职业：小学教师

工作地点：安徽省亳州市市区

隔离地点：安徽省亳州市涡阳县某小区

肤质：干性敏感肌

使用品牌：悦木之源、城野医生、修正、芙丽芳丝、玛丽黛佳

日护肤次数：基础护肤1次/日

购买方式：天猫旗舰店、品牌官网、线下代购店

国货产品基本都在天猫旗舰店购买，国际大牌口红化妆品主要在品牌官网购买，一些国外护肤品主要在线下的代购店购买。

被访者说：本人比较懒怕麻烦，即使工作地点离家很近，也只带了一些必需的护肤品——水乳、精华、卸妆水，如果使用能够完了就把老妈的拿来用，如果疫情长时间不结束那就不用护肤品了，店全关了，快递停运，没有购买途径。

使用感：修正烟酰胺精华液是朋友推荐的，祛痘效果很好而且很便宜；玛丽黛佳卸妆水也不错，主要是性价比高；芙丽芳丝洗面奶一向好用；城野医生爽肤水敷鼻子和下巴，祛黑头和收缩毛孔效果显著。

95后上班族——最爱高端产品

昵称：晓晓

职业：新疆社区工作人员

工作地点：新疆某社区

隔离地点：未隔离

肤质：干性

使用品牌：倩碧、SK-II、RAY、雪花秀、后

日护肤次数：基础护肤2次/日，3次/周

购买方式：天猫旗舰店、代购

被访者说：社区工作很忙没有回家过年，每天在压力环境下工作，心理身体都很疲惫，年龄到了，补水要跟上，提亮紧致更不能少。这个年被疫情搅和的很累，皮肤都下垂太多，保养绝不能少。从家里带到工作地点的护肤品够用一个月，用完后会找家人把家中囤货送来。

使用感：倩碧乳保湿滋润效果不错；SK-II效果特赞；玉兰油美白效果挺好，但是特别油；科颜氏面霜很好用，清爽不油腻；后眼霜性价比高，我非常喜欢；欧瑞莲的面霜渗透很好，当面膜使用，性价比很高；RAY面膜补水很不错，精华清爽不黏腻；天气丹很适合干性皮肤，以后会继续使用天气丹。

昵称：JOY

职业：教师

工作地点：安徽省宿州市

隔离地点：安徽省亳州市涡阳县某小区

肤质：混油皮

使用品牌：Olay、科颜氏

日护肤次数：基础护肤1次/日，面膜1次/周

购买方式：科颜氏是从上海免税店买的，Olay是在万达买的，线下店的护肤品打折的时候会比网上的旗舰店要便宜，所以我一般都在线下店购买护肤品。

被访者说：不知道会被迫在家呆这么久，只带了一些基础的护肤，很后悔没有带清洁面膜。每天睡到中午起床，隔离在家只洗一次脸了。

使用感：科颜氏水乳挺补水的，但是不适合敏感饥用，而且味道也难闻，不过用时间长了挺稳定的；Olay小白瓶去痘印效果不错，还可以提亮肤色；Olay眼霜去眼角细纹效果显著。

昵称：吉酱吉酱

职业：新媒体编辑

工作地点：浙江省金华市

隔离地点：浙江省金华市某小区

肤质：混合油痘肌

使用品牌：雅诗兰黛、后、薇诺娜、可孚、海蓝之谜、露得清、Sisley、SK-II

日护肤次数：2次/日，面膜3次/周

购买方式：银泰实体店、朋友代购、考拉海购

被访者说：我一次囤了7盒面膜，护肤品应该够撑到疫情结束，实在不够用就网上下单干等着，总之疫情结束前不能出门。

使用感：并不是大牌就好用，还是要根据自己的肤质来选择护肤品，我觉得sisley和露得清就很不适合我，前者的乳液比较油腻，后者的A醇晚霜会有些刺激。

总结：从上述案例可知，当出门成了奢望，护肤变美已无法战胜95后的懒癌。此次疫情许会导致消费者对护肤品的消费欲望大大降低，预期2020年第一季度美业销售额可能会大幅下降，无论线上还是实体店都会格外难熬。

此外，通过这次访谈可以发现，线上下单、线下无接触的配送方式，并没有普及到农村，乡镇尚有大量空白市场，一些欲从该方式购买商品的消费者找不到途径。

不过，更多的人表示，待疫情结束仍会通过自己原有的购买方式按需购入产品；并有一部分人表示，在购买高端护肤品时更相信专柜、大型连锁店铺以及熟人代购，而非普通实体店。