如何打造令人向往的产品？我们参观了中国NO.1的研发与创新中心

薇姿89火山能量瓶、巴黎欧莱雅7天安瓶、羽西×故宫天然定制口红……这些中国消费者耳熟能详的产品，是欧莱雅中国近年来提出致胜战略——“五力模型”之一，打造令人向往的品牌和产品，基于以消费者为中心的洞察和研发的明星爆品。

作为全球最大、中国第一的美妆集团，持有怎样的DNA，打造出令人向往的产品呢？

2月25日下午，C2CC传媒记者实地走访了位于上海浦东金桥开发区的欧莱雅中国的研发与创新中心。

对于研发中心的第一印象就是占地面积很大，据悉，该研发中心成立于2005年9月，总面积超2万㎡，近400名科研人员，欧莱雅中国研发和创新中心作为其集团全球六大研发中枢之一、亚太地区最大的研发中心，立足于深度消费者评估与洞察，通过从基础生命与材料科学，到涉及皮肤、彩妆、毛发的专业知识，建立涵盖前沿研究、应用研究以及产品开发等环节的全方位研发平台。

目前，该中心是欧莱雅集团在亚太地区规模最大、研发员工最多、涵盖研发技术最全面的科研创新中心。

据悉，该中心在中国开展了一系列创新性前沿研究工作，尤其关于亚洲人皮肤重建模型的突破性工作，是其集团除法国本土外海外唯一拥有该技术的研究机构。

其中的一大特色是，该研发中心实行的是开放式创新，目前与12个机构、60多家大学、40个评估机构、600多家合作供应商，30多位权威皮肤科专家，18个医学研究所合作，并基于此进行消费者洞察，实现有效创新。

一进入研发中心，便看到欧莱雅亚太区研发与创新中心副总裁博思赋在门口接待区，热情地迎接各位参观者。随后，记者穿上了专业的白色大衣，戴上了防护镜，跟随其研发人员进行了内部参观，在转角的产品陈列一角，放置着旗下欧莱雅男士、美宝莲纽约、兰蔻等品牌的明星产品。

让你和雾霾之间多一层保护膜

记者首先参观了欧莱雅的抗污染研究室。

众所周知，中国大气环境面临的形势非常严峻，大气污染是中国第一大环境污染问题。从20年前，欧莱雅就开始了针对环境污染对于毛发和皮肤的影响的研究工作。并在全球范围内展开了多项多中心研究，发现空气污染的确会引发各种毛发和肌肤问题。

2015年，欧莱雅针对空气污染对皮肤老化的影响在中国进行了一项多中心研究。因紫外线也是导致皮肤老化的原因之一，为排除这一干扰项，欧莱雅选择了全年紫外线指数差异很小的两个城市——保定和大连，不同的是，保定全年的空气污染比较严重，而大连的空气质量则相对优良。通过对生活在不同城市的消费者进行对比研究，欧莱雅发现，空气污染会引发更多的细纹、色斑和痤疮等皮肤问题。

欧莱雅发现，氧化压力是关键所在。例如，在一项人体头发的研究中发现，相同的头发放在正常的空气中会产生一些氧化，而放在空气污染的环境中，这些污染颗粒附着在毛发上会产生3倍左右的氧化压力，也就产生更多的自由基。于是，欧莱雅便通过研发出一款产品，能够在一定时间内防止或减少这些颗粒物黏附对毛发或皮肤的影响，从而达到抗污染的效果。

可以吃的口红，你会心动吗？

天然产物是指动物、植物提取物（简称植提）或昆虫、海洋生物和微生物体内的组成成分或其代谢产物以及人和动物体内许许多多内源性的化学成分统称作天然产物。天然产品在中国乃至全球市场都是一个很重要的趋势。但对于彩妆而言，如何平衡配方的天然性及色彩效果，依然是研发中的难点。记者们在参观了天然口红的制作过程后，不禁想要一只这样的口红天天使用。

在一款天然口红的开发中，欧莱雅在大量的消费者调查中发现，她们对于天然唇膏的要求表现在轻薄、不黏腻、顺滑等。经过大量实验，欧莱雅选择了天然油脂和蜡作为口红的基质配方，色粉则选择了可食用色素，最终开发出天然及彩妆效果达到最理想值的配方产品，并首先运用在了羽西品牌中。

据悉，羽西天然口红系列共开发了12款高饱和度颜色，其中的明星色号还与故宫合作推出了定制款，旨在从内而外绽放中国美。

从青丝到白发，远离头发损伤

研究表明，中国人相比欧洲人头发更易受损，同时烫染过程也会对头发造成一定损伤。基于这两大原因，欧莱雅针对烫染头发进行了护发技术的创新。

人们常常使用护发产品，但是大多数护发素产品有一个常见问题，即其对头发的调理性越高，附着在头发上的涂层就越厚，由于重力的作用会导致头发下垂，卷发便会失去弹性，变得松散。针对这一问题，欧莱雅针对卷发产品使用了分子量相对低的表面修护剂和持卷因子，二者组合，使得卷发更有弹力，持卷。另外，针对直发开发了含有垂顺因子的护发素，促进头发毛鳞片的闭合。持卷和垂顺的相关欧莱雅护发产品也已在今年上市。

小分子玻尿酸让你永远18岁？

科学表明，20-30岁是皮肤干纹、细纹增长速度最快，皮肤弹性下降速度最快的一个阶段。目前来说，处于这个阶段的人群正是90后。为加深体验，记者还了解了90后抗衰老研究。

对于消费者来说，变化越大，感知力就越强。

另一方面欧莱雅针对消费者的研究发现，中国年轻女性对产品的要求很高，产品需求呈现细分化、专业化的特点，并且尤其关注抗衰老。目前，有20%的20-30岁的女性已经开始使用抗衰老护肤品。

针对抗衰老的产品研究，欧莱雅发现小分子玻尿酸对改善皮肤弹性具有良好的效果。传统意义上的玻尿酸指的是大分子玻尿酸，只能停留在8-10微米的皮肤表面，起到表面润滑和水合作用。2015年欧莱雅有了新的重要发现，通过发酵过程获得的小分子玻尿酸，可以进入皮肤60-80微米的深度。

经研究发现小分子玻尿酸能作用到皮肤内部，具有改善表皮层弹性，防止水分透皮散失；促进弹性蛋白的合成；能将水分带入到皮肤中的三大功效，从而改善皮肤弹性。在具体产品的应用上，欧莱雅通过大分子玻尿酸和小分子玻尿酸的组合应用，达到皮肤表层与里层的双重作用，并以高浓度成分，开发出即时效果优异的安瓶产品。

健康成就美丽的未来

参观结束后，欧莱雅活性化妆品部的医学总监张中兴，在现场分享了主题为《健康成就美丽的未来》的演讲，他表示中国女性对于健康美丽的观念在全球排第一位，健康美丽有助于自我形象与社交能力的提升，她们对于护肤品的主要功能需求是保护肌肤和维持美丽，医学成为皮肤护理的新途径，安全成为皮肤护理的新标准。

在这些理念的基础上，他介绍了欧莱雅的两种品牌明星产品的研究。一是理肤泉特安舒缓修复霜，其临床研究表明，产品可显著缓解过敏性皮肤症状、显著降低处方药的使用、显著提高生活质量。二是薇姿火山矿物温泉水的16项科学研究和15项临床测验，将女性使用薇姿89火山能量瓶后肌肤的每日能量补给的具体情况用折线图表示出来。

同时他表示，欧莱雅一直严格遵守相关法律法规秉承“专业科学”的品牌核心理念，积极研发和推出“专业科学护肤品”，以迎合广大消费者需求。

记者手记：2018年，欧莱雅集团研发总投入9.14亿欧元，同比4.2%。而通过走访，记者管中规豹，看到了科学与创新在欧莱雅产品中的应用，这是欧莱雅的DNA，无论是产品的多样性、健康、创新，还是可持续发展，它们的基础都是科学，相信欧莱雅会以科学严谨的态度，打造出令人向往的品牌和产品。