​这家互联网平台三周年了 而这背后是传统零售的阵痛

在听到有礼派三周年的时候，还是有些惊讶，不知不觉已经三年了。更早的时候，朋友圈一直在刷马云的新零售，总让我有一种错觉，美妆零售业好像并没有做这方面的努力，不然何至于大家都像发现新大陆一样。

而事实上，作为新零售的实践者，有礼派到目前为止，正在为超过10000家美妆门店提供服务，其中有不少是百强店。

有礼派是一家专注于服务美妆门店的互联网平台，通过三大业务，万信达ERP软件（让店务管理更简单）、全共享平台（让供需合作更简单）、移动营销平台（让终端动销更简单）三大业务的相辅相成，帮助门店打通线上线下、数据化管理“人、货、场”，链接产业上下游、整合资源与服务、有效提升行业效率，让美妆零售更简单。

零售业红利结束，危机or机遇？

所谓的新零售、O2O、线上线下融合等等，最本质的是提升门店竞争力，帮助门店解决客流问题。三年来，随着消费升级，消费者的需求越来越个性化，渠道也越来越多样化，实体店面临的问题也开始变的多种多样。

C2CC传媒在走访市场时会发现一个怪相，大多数门店将实体店经营的难以为继，归咎于电商、微商甚至是新开在附近的唐三彩、娇兰佳人等连锁店。

回过头看，其实电商零售总额只有社会零售总额的15%左右，这还是因为线下数据统计较为困难的基础上。至于百强店和一部分强势连锁，为什么不想想，作为一家扎根十几年的老店，为何敌不过一家新开不到1年的门店？

不管如何变化，不可否认的是，美妆零售业十几年来粗放发展的红利期已经结束。

“化妆品店这十几年过得比较顺利，基本没什么竞争，结果红利期一结束就显得无所适从。”有礼派创始人温敏表示，这也正是有礼派看到的机会，“为化解这种不适感，化妆品专营店也在积极寻找出口，希望通过不同的途径来提高销量。”

如何成为合格的厨子？

5月22日，温敏在中国化妆品零售业大会上做了一场演讲，开场的第一句话让记者印象特别深刻，他说：“如果回到原始社会，你想要锄头还是拖拉机？”

因为如果作为一个单纯的互联网从业者，是绝对说不出这句话的。

4月12日，有礼派开启了为期将近半个月的门店走访。“新零售万里行”由温敏带队，有礼派所有的技术、产品、运营、品牌等负责人一起参与这次行程，足迹遍布西南五省（湖南、重庆、四川、贵州、广西）。

提起半个月的旅程，温敏至今还是有些感慨：“在和门店交流的过程中，确实获益良多，甚至有的认识是颠覆性的。”

温敏用厨子和食客比喻有礼派和用户的关系：饭店里的厨子拼命地在厨房做菜，甚至做了满汉全席，认为顾客会很开心满足；但是真正了解顾客的需求时发现，他其实只是“口渴”了，只想喝一杯水。的确，如温敏所言，真正的需求是隐形的，它就像是万年冰山中的根基，沉寂在冰河里看不见，只有你真正走进它触碰它，才能发现它的真身。基于此，有礼派进行多种尝试，去发掘隐藏在水下的那部分“冰山”。

回顾有礼派的几项举措：

2016年3月，携手微信支付，支付即粉丝，3秒会员。首次为行业引入微信支付补贴，支付宝立减等平台营销资源。

2016年5月17日，有礼派与万信达战略合并，成为首个将前台移动营销与后端ERP店务系统打通的互联网平台。

2017年1月，有礼派·全共享平台上线，缩短供应链通路，提高零售效率。

2017年2月，与美团、大众点评达成战略合作。

有礼派一直在不断地在整合资源，立意打造美妆零售“高速公路”。

有业内人士曾表示，能够建立起美妆零售互联网平台的人，一定是懂产业的。

“万里行回来之后，我们针对服务流程做了相应的优化，特别是服务商服务体系的调整。”

其实，细想可以发现，美妆零售互联网平台其实做的还是线下传统零售的生意，或者用时髦点的说法，这是“传统零售+”。

传统零售+互联网已成趋势

去年9月，C2CC传媒《晓霞走市场》栏目组曾经做过一期关于互联网工具的报道。尽管门店生意开始下滑，但是部门店主对这类平台和工具仍然持保守态度。栏目组随机抽取的100家门店中，仅有1.82%的门店在使用这类工具；更有27.27%的店主表示不会考虑将其引入自己门店。

一部分门店担心数据问题，还有一部分60、70后门店店主表示，受自身水平的影响，并不了解这类平台，所以持保守态度。另外，大部分门店对这类平台能否真正帮助门店提升业绩存疑。

其实在记者看来，本质上是门店习惯了过去粗放经营的模式。新零售时代的门店应该是怎样？门店需要有一个模板，以及一个平台。

2017年7月8日淘宝造物节开幕，阿里巴巴的无人超市“淘咖啡”店一亮相就成为全民热议对象。200平方米的面积“无人零售店”，可以容纳50人同时在店购物，消费者进店后无需手机、无需现金，只需在进店前绑定身份并授权小额代扣。这就需要数字化、智能化的全方位配合。

“现在无人超市已经出现，感觉我们也没几年好活了。”记者所在小区的一家超市老板说道。

传统零售业态正在发生翻天覆地的变化，美妆门店面临这种改变只是时间问题。如果仍然执着于过去粗放型的经营模式而不加以改变，最终只能在逐渐加剧的竞争中被淘汰。

传统零售+互联网是未来门店必须面对的抉择，如何为门店赋能，也是门店急需解决的问题。有礼派的最终希望是能够实现资源全共享基础上，构建美妆新生态，成为新零售时代下，美妆零售生态产业链的连接者。

其实不论是企业或者是门店的转型，都必然会面临阵痛，很多时候打败你的不是别人，而是你对阵痛的错误估计。对有礼派而言也是如此，只有先解决了门店的“锄头”，而后才能谈如何使用“拖拉机”。