移动互联网的发展,为女性提供了一个更加便捷的交流平台。它使得女性可以更加方便高效地交流各自的生活体验,产品使用的资讯。移动互联网深刻地改变了女性的沟通行为、娱乐行为、购物行为。因此在移动互联网时代,一个品牌如何成为女性消费者的闺蜜,更加贴心地为女性提供各种急需的服务,让他们能够分享购物带来的快感,如何进行化妆品的品牌化运作,更大程度地促进化妆品的销售,移动互联网可以帮助品牌更好地实现这些目标。她,让品牌成为女性的闺蜜成为可能。

今天我们请来了许多移动互联网行业内真正的专家,给我们分享移动互联网行业在世界范围里给我们带来的影响。这次沙龙让我想到“思想的藩篱”这个短语,每个人会因为自己的工作或身份而是自己的眼光和境界受到限制,这次移动互联网和化妆品行业人员的相聚,我希望打破行业的局限性,能够让大家都有所启发。我们可能已经错过了互联网行业的机会,但是不能再错过移动互联网的机会。

作为一个互联网媒体人士,一些数字也是很激动人心,2010年移动互联网的广告费用是27亿美元,据预测到2015年,这个数字将达到241亿美元。移动互联网可能是你8小时之外,16小时都随身携带的一个行业;所有行业中离用户最近的;最能吸引用户注意的;消费者一天中最早接触很最晚离开的行业。

观点:移动互联网时代,品牌APP可以帮助品牌更快,更好,更省地和消费者建立情感联系,拉近品牌和消费者间的距离,密切品牌和消费者的互动,增进消费者对品牌的亲切感。要实现这些目标,品牌APP必须要能为消费者提供切实的帮助,无论是像雅漾的皮肤测试工具,还是兰蔻的美妆教程,丰富及时的美容资讯和周到细致的护理知识都是品牌APP赢得消费者青睐的有效手段。同时,丰富多彩的互动活动也能让消费者和品牌产生更多的互动,使得品牌可以有更多的机会去接触消费者。做个“活”的APP是化妆品品牌的必须。
观点:“移动互联网”为何不叫“手机互联网”的原因,是因为现在手机的属性慢慢被淡化,很多人使用手机打电话和发短信的时间被压缩的很低,更多是用来发微博或者玩游戏等。移动互联网这种概念的缘起是我们能够随时随地方便的获取自己想要的信息,它通过智能手机这个载体呈现在大众面前区别于其他东西的地方在于它离人是最近的,它比你的房子近,比你的车近,比所有东西都近。这个属性使得它有可能成为我们指挥其他一切东西的一个工具,现在是信息社会,而它就是这个离你最近的信息聚集体,可以最及时的把最有用的信息传递给用户。
观点:香港莎莎在去年时就推出了一个针对会员的APP,比如你想买一款韩雅洗面奶,你可以打开手机上的运用,输入名字进行搜索,看到相关的产品信息后,放入购物车,到店里通过这个APP,进行打折,并参加很多的促销活动。不光是品牌商,渠道商也开始在运用移动互联网,达成线下销售,与消费者互动的目标。
观点:女孩子买化妆品会有各种各样的方法和理由,男性购买护肤品就要直接简单多了,有需求他就会去买。所以在打广告时,针对不同性别的用户要用不同的广告,对于移动互联网来说,也要根据不同用户的需求来做应用程序和项目。
观点:有一个药房网,或许可以向他们借鉴一些经验,他们也做线上交易,但其供货来源主要来自线下销量不好的店铺。现在品牌都开始关注消费者,和消费者直接面对的除了终端市场外,就是移动互联网了,化妆品行业可以把这两者结合起来,把线下销量不好的网点收购了作为物流系统,作为线上的货物源。
观点:说到营销,首先其介质必须是稳定的,比如电视,我必须知道它每天都在播,它在按时按点做单向的传播,但如果是互联网的一些bananer广告等,它能保证传播速度足够快,每个人接收到的信息都足够多吗?有什么办法能让它更加具有可控性吗?其次,对于很多品牌商想要传播的信息,消费者是否满意吗?这些就是他想要的吗?有什么方法可以让他的用户体验达到最好?最后,关于APP的应用,它提供定位服务,能够植入很多复杂的信息,这样的应用是不是都能够实现并且取得良好的效果?
观点:我相信移动互联网最终会成为两个东西:主流媒体之一或者人们生活的一部分。然而从现实的角度看还有一些问题,我们习惯做广告的一些方式有传播、沟通和销售,移动互联网现在还不能很成熟的操作这些方式,首先是终端的用户数量还不足以支撑一个品牌去传播的渠道;作为传播的途径,效果不是很理想,很多受众都是把这些信息作为垃圾广告来过滤掉了;做销售的话,首先很多品牌提供不了那么多产品,其次信息比较单一,最后沟通的目的性太强,对于做营销而言,这个系统还不是非常成熟。
观点:在中国很多品牌通过移动互联网做的测试活动表现力可能还不够丰富,可能是我们在品牌认知、文化观念或者技术应用方面与国外存在一定的差异。

作为一个连接的桥梁,移动互联网可以很轻松的把个人和社区联系起来,也可以把品牌的在线信息与实体门店联系起来。我们试图用一种新方式让用户把移动互联网手段和现实的消费体验连接起来,移动互联网充当一个桥梁,要向人的感官体验继续做延伸,通过改善人的触觉、视觉等感官体验来亲近消费者,比如触屏、皮肤测试这个就做得非常好。

观点:听了这么多专家的话我很有感触,我要带回家一句话就是,现在时代汇聚了很多趋势——科技的变化、消费行为的变化等,这些变化需要品牌做出一些变化的方案。“汇聚”是什么意思,首先屏幕的汇聚,从电视屏幕到台式电脑屏幕,到平板电脑屏幕,到手机屏幕,然后是科学技术的汇聚,科技的进步使得大众与互联网的接触方式总是在不断的改变,如何去利用他们就变成一个问题;还有时间、空间与内容的汇聚,消费行为的汇聚,品牌的汇聚,这些汇聚到的各种变化大大改变了我们的生活以及品牌商们的营销活动,使得品牌商们必须不断做出变化和决策调整,回归到行业的本质,洞察消费者的消费心理以及树立起自己的品牌价值。
观点:中国的化妆品行业从改革开放到现在有三十年了,很多企业老板们一路艰辛的走过来,发展到今天的成绩非常不易,所以当他们再投入到一个新兴的领域,会比较保守一点,他们喜欢做锦上添花的事情。

对于互联网他们就不怎么明了,更不用说移动互联网了,移动互联网对于他们而言,就像透过门缝看到一座屋子里堆满金子,但是却找不到打开这扇门的钥匙,而新型媒体和移动互联网人员们要做的,就是帮助他们找到这把钥匙,找出足够的理由让他们跟上潮流的步伐,在打破产品的卖点和消费者们的买点方面做一些突破,让他们看到的利益点,这样更有说服力。