【中国化妆品网专稿 记者：璐璐】凯伊秀——一个来自新加坡的护肤品牌，一个敢于进行消费者现场挑战的品牌，一个由新籍华人一手创建的品牌。在如今这个洋品牌占有绝对优势的中国美妆行业之中，凯伊秀这个来自新加坡的品牌却以中华传统信念安身立命，挑战现代中国市场。带着一丝疑惑，一丝期待，C2CC记者采访了凯伊秀的创始人杜南发先生。

　　C2CC记者：作为一位白手起家的企业家，杜博士一定有很多难忘的创业经历。能不能跟我们分享一下您的创业故事?

　　杜南发先生：早期我是从事汽车和电器买卖等其它事业的，半途改为经销洗脸用品，在新马成为台湾礼兰蛋蜜乳(洗面奶)的总代理商。在这之前我虽然没有经销护肤品的经验，但凭着虚心好学的精神，向台湾厂家请教和学习推销护肤品的市场营运知识，而做到了青出于蓝胜于蓝，在新马，我的售价比台湾高很多，销售业绩非常好。但不幸，台湾厂家看到了这块肥肉，决定收回代理权在新加坡设厂。因此，我决定不再依赖台湾厂家，而要设厂自己制造，推出自己的品牌。但是，我面对最大的挑战和困扰是，我没有制造护肤品的知识和经验，而新加坡也找不到这一方面的化验师和技术人员!那如何自己制造和推出自己的品牌?一般人的简单做法，可能是：偷窃厂家的配方，挖窃厂家的技术人员，或到台湾聘请有关技术人员，但我的价值观不允许我作这种不道德的商业行为。我决定不偷配方也不挖角，也不聘请台湾技术人员来协助我制造自己的产品。我下最大的决心，坚定信念，我可以从零做起，而且产品品质要超越台湾的产品，才能够和台湾的品牌竞争。因此我要努力学习和请教人如何制造洗脸用品和有关设备。我只能在新加坡聘请到一位在油漆厂工作的化验师来协助我制造自己的产品。经过一年的努力，我终于推出我自己的芬兰品牌洗脸霜和沐浴露。但品质虽然好，不过泡沫不丰富，清洁力不像皂化产品那么强，销路不好，加上1984年的世界经济萧条，我最终失败破产。

　　这次打击并没有击垮我的斗志，我坚信失败是成功之母，在检讨失败的内外在因素之后，我向亲友借了几千元新币，于1986年再次推出了诗丽雅品牌的人参芦荟洗脸霜。由于产品质地好，泡沫丰富，深受消费者欢迎，第一年就创造了可观的利润，付清债款的我脱离了破产藉。

　　2002年，我们在新马推出了中高档的凯伊秀品牌护肤品，由于品质非凡，功效显著，得到了广大消费者的认可，在行业里我也算是小有成就了。

　　C2CC记者：您创业的过程很曲折，也让人深受启发，那么您认为取得成功最重要的品质是什么?

　　杜南发先生：我认为成功者应具备下列品质：

　　1、 成功者的品质必须是正直。如孔子所说：政者正也，从事政治的人必须正直，从商者也必须正直，具有“君子爱财，取之有道，取之社会，用诸社会”的精神。

　　2、 要有坚强的信念和意志力，不畏困难和失败。

　　3、 虚心与好学精神。

　　4、 自强不息。

　　C2CC记者： 品质是产品在市场上立足的根本，而品牌很大程度上决定了产品的生命力。目前中国内地市场上有一些品牌倾向于将自己伪装成洋品牌，认为这样更容易获取认同。您是如何看待这一现象的?作为一个来自新加坡的品牌，作为一个华裔品牌创始人，您认为凯伊秀是民族品牌还是世界品牌?

　　杜南发先生：凯伊秀的企业文化是‘仁、义、诚、信’。诚信是企业的核心文化。我不仅不允许我们在产品的广告诉求方面有任何不诚实的行为，更不允许我们的品牌伪装成洋品牌等欺骗消费者。一个有文化内涵的品牌，一个功效显著卓越的品牌，根本不需要伪装，民族品牌同样能够获得市场的认可。

　　作为一个华裔，一个护肤品品牌的创始人，我认为凯伊秀是民族品牌的同时也是世界品牌。因为我们致力于把凯伊秀推广到世界各地，让全世界的人民体会它的神奇，使其成为国际知名品牌。目前凯伊秀在新马港台中、澳洲、缅甸、越南、日本、美国等国家均有售卖，并且业绩不俗。

　　C2CC记者： 企业文化与品牌文化的优劣往往决定了品牌的走向。在贵公司的网站首页上，我看到了一个异常传统的企业文化理念。在这个高速发展的现代社会，在以青年一代为主要消费群体的化妆品行业，传统的价值观能够为大家接受吗?您又是如何诠释您的企业文化理念和品牌文化理念的?

　　杜南发先生：你这个问题问得好!

　　世界在变，科技更是瞬息万变一日千里，但是最基本的价值观、人文观却是不能改变。因为仁爱、博爱、爱心、孝悌心、孝敬父母、友爱幼辈、尊敬长辈、有道德公德心……这些真善美的品质是人类永恒的追求，只有这样才能建立一个和谐的社会、和平的世界。孔子思想是中国传统文化的主流，传承至今已经2500多年了。在中国大陆、新加坡、马来西亚、香港、澳门、台湾乃至韩国、日本甚至越南等众多亚洲国家中有着广泛的影响力，现在仍发挥着它的价值，如今甚至连欧美等国家也开始推崇孔子文化和理念。1981年，世界诺贝尔得奖者在巴黎聚会发出宣言说，“人类要在21世纪继续生存下去，必须恢复到2500多年前，吸取孔子的智慧”，足以说明21世纪是儒家思想复兴的世纪。

　　因此我觉得现代的年青人仍需要学习祖先的智慧，发扬儒家所宣扬的那些美好的东西。作为企业有着自己的社会责任，健康的企业文化是对是社会负责也是对员工负责。我相信道德的力量是企业永续经营的泉源，只有有道德的企业才能对消费者和社会作出贡献。，

　　C2CC记者： 在这个信息爆炸的年代，即使酒好也怕巷子深。凯伊秀是如何对品牌进行宣传的?我看到凯伊秀年初在大连组织了百人挑战的现场活动，印象中凯伊秀之前在其他地区也组织过类似的活动。组织这类活动宣传品牌是出于对自己产品的自信吗?这些活动取得您所预期的宣传效果了吗?

　　杜南发先生： 凯伊秀是以中国的传统文化作为企业管理文化和市场开拓指导原则的。我们不但充分利用和发挥孔子文化来指导企业的经营，也充分利用了孙子兵法，来指导企业的市场策略。我们利用了孙子兵法的“奇正”策略，“奇奇正正变化无穷，与正合出奇胜，出其不意，攻其不备”。在产品开发方面推出出奇、独一无二的产品;在广告方面、促销方面也要出奇制胜。对此凯伊秀深感自豪，迄今为止，全世界还未有化妆品厂家对自己产品的功效那么自信，敢举办邀请百名消费者自愿参加挑战产品的广告诉求，当场用眼睛、用尺、用照相机、20倍的放大镜、甚至测肤仪器当场证明功效丝毫不假，果然有效!这些百人大挑战的活动，使消费者深深体会到凯伊秀护肤品的功效非凡，并口服心服，他们对于凯伊秀这样属于世界一流水平的产品放心购买。

　　而凯伊秀也取得了出乎意料之外的效果。2010年被世界著名的个人护理连锁屈臣氏，评选为亚洲最佳品牌。2010年根据国际著名市场调查公司数据显示，凯伊秀成为新加坡护肤品第一品牌，销量方面全面战胜欧莱雅、玉兰油和露得清等国际大品牌。

　　C2CC记者： 您能介绍一下凯伊秀目前的销售渠道和销售网络的建设情况吗?

　　杜南发先生： 凯伊秀经过5年多的扎实市场基础后，进入兔年，扬眉吐气，发力发威。为了自身的发展和市场竞争的需要，更为了公司年底到台湾上市，2011年凯伊秀决定全面攻占中国市场。因此凯伊秀重金聘请了凯纳顾问公司协助，重磅广告出击;安徽、山东、江苏、浙江、东北地区的招商和销售网点增设目前也在如火如途的进行中。对于招商我们首先要保证的是厂家、代理商、加盟商3方共赢!

　　因此，2011年对凯伊秀来讲，是发力年，是非要成功的一年;而对于广大的化妆品代理商和专营店来说，则是一个机遇年、创富年!（C2CC专稿，转载请注明出处。）