牛年伊始,化妆品业就不平静:一洗黑、章光101含致癌物间苯二胺,强生婴儿用品含甲醛等有毒物质,德国NUK婴幼儿爽身粉含石棉……“有毒”事件轮番被爆,对于中国人脆弱多疑的消费神经而言,无疑是“三氯氰氨”后的再一次打击。而对于化妆品企业,则意味更多:什么是立业之本?企业利益,消费权益,孰轻孰重?行业净化,还是市场倒戈?
企业发展,终其一生,仍需回归本真,那就是:质量!质量!质量!C2CC全面梳理强生等含毒事件,与行业同仁共劝勉。
·最新评论:强生的外资病:傲慢与偏见
3.14:美国一非营利组织报告显示称, 强生等婴儿品含甲醛物质 3.16:强生回应:有毒物质并未超标 妙思乐回应:进入中国前有检测 帮宝适回应:甲醛含量在标准之内 五成网友称不再购买强生婴儿产品 强生婴儿洗发精台湾下架 病例:成都幼儿使用强生过敏 3.17:媒体称质检总局介入调查强生,被否认 农工商暂售强生婴儿用品 3.18:受害者建QQ群抵制强生 3.19:上海药监局调查称强生产品配方未发现问题 3.20:质检总局检测强生婴幼儿洗浴品, 香桃沐浴露的一个批次检出含有微量的二烷 3.23:强生(中国)认为没必要下架、召回 强生有害两部门"打架"? 3.26:厦门、四川家长联盟律师志愿团起诉强生 3.30:强生超市搞促销 一些国产婴儿用品纷纷加大促销力度 4.1: 强生 “温和”、“无泪配方”疑似炒作 愚人节:强生美国总部申请破产保护 4.2: 强生欲起诉C2CC C2CC正式回复 门户网站投票显示九成消费者要强生下架 4.3: 国家药监局发表声明,称展开安全风险评估
在消费者对商家产品越来越没有安全感的时候,恐慌一触即发。在这种情况下,企业更应重视产品的质量,并充分保证消费者的知情权;媒体在报道事件时,不能只是单纯地为了吸引受众的眼球,而是应该给出更客观的指导。面对越来越敏感的消费者,企业还有很长的路要走!
强生的冬天未必是民族品牌的春天 强生:是犯错的品牌?还是犯了错不承认的品牌? 权威定论空缺,强生当然强劲
强生危机公关:保住市场,没有保住信任 “强生疑案”当中少了谁的身影? 强生事件中的社会治理启示
德国NUK婴幼儿爽身粉含致癌物