Q:敷面膜居然也能敷死人?

Q:敷面膜居然也能敷死人?

老夫行医数十载,生平治愈顽疾无数,各种过敏之症患者自然也是经历不少的。今闻天朝有女子因敷面膜而丧命,老夫也是颇为震惊,然实未曾见女子之遗容,只听闻“全身发红,嘴唇发紫”之形状,尚不能断言其死因,但依老夫之拙见,该女子是否因敷面膜致死还待商榷。

在老夫生活的时代,女子常用薏苡仁、蛋清、绿茶末,或用黄柏皮、木瓜根等捣碎洗脸敷面,足以让女子肤如凝脂、艳若桃花,且少有过敏之症状;然当今女子可选的护肤品、彩妆种类无数,草本、中药、纯天然、无添加等各种概念无孔不入,却依旧少见花容月貌之女子,反而各种皮肤问题层出不穷,过敏之症状更是常态,这是为何?只能说现在的女子尚不知“过犹不及”的道理,只知道一味追功效,而不注重内在调理;此外,某些无良商家只重视利益而不重视产品安全,最终导致各种悲剧的发生。

华佗先生所言极是,本宫也尝闻巢元方先生的《诸病源候论》有记载:“人面皮上或有如乌麻,或如雀卵上之色是也。此由风邪客于皮肤,痰饮渍于脏腑,故生庚千黑黾”。此书对不少面部皮肤病的病因病机做了分析。由此可观:内有疾病,而致面容异状者甚多。面膜敷死人?本宫认为那是断断不可能之事,料想那女子敷面膜而死,死因必不会是面膜,而是那女子身患疾病,面膜诱发急病罢了!

福州一女子疑因敷屈臣氏面膜死亡

这次对屈臣氏和消费者来说,可以算是很严重的事件。过去虽然有很多产品安全事故层出不穷,甚至毁容都有,但是出现“死亡事件”对于整个市场来说就很劲爆了,严重级别也是相当高。

现在出现这个问题,我觉得可能有两个方面的原因:一个可能是整个销售过程当中或者使用的过程当中,产品发生问题或者说被污染,就是产品本身不会存在问题;另外一个原因可能是消费者本身,跟这个产品有一些过敏的元素相冲突。按常理来说,如果没有出现第二例或者多例这种问题出现的话,我觉得这个就很难说是产品本身含有致命的元素在里边。

Q:化妆品“安全事件”频发,到底是为何?

Q:化妆品“安全事件”频发,到底是为何?

世间之人庸碌奔波所图为何?“利”字罢了。而从商者更是“唯利是图”。本宫身为“四大美人”之一,更是清楚“美”的号召力。自古以来,女子的钱是最好赚的,你看帝都长安朱雀大街上布满胭脂水粉铺子、首饰铺子……京城权贵商贾都有插一手这些行当,利字当头,自是有人做出些黑心勾当,那必然造成用料方面以次充好。不是没人监管,而是有人在利益驱使之下睁一只眼闭一只眼罢了。更何况,些许生意有权贵插手,在他们庇佑之下,就算出点意外,那也是草草收场,造不成大风浪。

前面老夫也有说到,一方面是消费者的急功近利;一方面是商家的唯利是图,最终导致现在各种化妆品“安全事件”的频发。前几日老夫偶然看到一个词,叫做“无奸不商”,但是在老夫的那个时代,这个词还是称之为“无尖不商”的。原以为只是字形上发生了变化,殊不知连意义也发生了改变。

古代的米商做生意,卖家在量米时会以一把红木戒尺之类削平升斗内隆起的米,以保证分量准足。银货两讫成交之后,商家会另外在米筐里氽点米加在米斗上,如是已抹平的米表面便会鼓成一撮“尖头”,给消费者尽量让利。而今却已然成为“不奸诈就不能成为商人”了,但是对于各种化妆品“安全事件”频发的今天,真可谓是应情应景了。

前面两位说的都对,很多时候其实也是因为商家急功近利所致,但俗话说“好事不出门,坏事传千里”。这种事情肯定会有,以中国目前的市场还是不可能完全杜绝的,之所以让人觉得多,应该就是传播角度和方向所致。

Q:为什么每次化妆品“安全事件”,都能引起“狂欢”?

Q:为什么每次化妆品“安全事件”,都能引起“狂欢”?

老夫以为,相对于商家来说,消费者永远是弱者,就好像医患关系,病人永远是弱者。某听闻最近的天朝的医患关系也甚是紧张,前几日又有患者持刀相向,暴力伤人,说到这里似有些跑题。回归正题,说到“狂欢”,化妆品行业原本就是鱼龙混杂,可能再加上一些别有用心者的片面之词,自然很是能煽动人心的,这还是需要对各个事件冷静的分析和判断。

为人医者当以民为本,作为化妆品行业这个给女子出售美丽梦想的事业同样要以民为本。如诺真发生了什么重大的“安全事件”,只要商家以认真负责的态度去公正透明地处理事件,想必民众也是能够冷静处之的。

人嘛,不都是唯恐天下不乱嘛!毕竟这个事情死了人,这本身从媒体和消费者的角度来讲,那当然是很严重,跟吃东西吃死人一样。而话又说回来,本身来说这个严重是够级别的,自然就狂欢了,不过这次从屈臣氏的角度来看,整个事件处理的还是够冷静的。

或许外人看来不足道来的小事情,在知情者看来无异于宫廷哗变,刀光剑影。化妆品“安全事件”能引起“狂欢”也是如此。有心之人利用“安全事件”,自是能挑起大风大浪,致使事情上达天听。化妆品行业鱼龙混杂,有“汲汲于利”者,也必然有异心之徒。自是有人能利用这一点,掀起大浪,引起业界的哗然。本宫认为,遇到此类事件,化妆品行业无需哗然,应如是:冷静对待,徐徐引导,找到根结,彻底解决。

Q:对于品牌来说,应该如何应对危机?

Q:对于品牌来说,应该如何应对危机?

虽言后宫不能干预政事,但本宫亦尝闻那句名动天下的“水能载舟,亦能覆舟”,民心向背决定生死存亡。如今屈臣氏“面膜事件”造成自有品牌危机已成事实,失去了民心,非她所愿。如何力挽狂澜?本宫认为面膜致死断断不可能,愿献上一计:努力配合官府调查事实真相的同时必要诚恳致歉,力求挽回民心。

说起危机,凡事也不能大得过本宫的危机。原本我与三郎(唐玄宗)可歌可泣的感情,却因杜牧这坏小子的《过华清宫绝句》:“一骑红尘妃子笑,无人知是荔枝来。”陷本宫于“不义”之境。幸有翰林学士白文公明察秋毫,为本宫与三郎谱下一曲《长恨歌》,让后人知我等浓情厚意。故本宫以为只要真情真意,历史自然会给一个公断。

贵妃还有这等故事,算是老夫孤陋寡闻了。老夫一生施药救人,作为医者也算是尽心尽责,为世人消除了不少病痛,但仍有一事依旧让老夫不能忘怀。吾曾为广陵太守陈登治病,当时见其面色赤红且心情烦躁,断定其是因吃鱼而得了这种病症,遂为他开药医治,结果吐出了几十盆的红头的虫子。吾知其三年之后此症必将复发,到时再来我处拿得此药,便可痊愈。果然三年之后,陈登旧病复发,派人寻找,恰巧那几日老夫上山采药未归,待老夫归来时,陈登业已西去。

后坊间传闻,华佗见死不救,险些辱没我等名声。后经查乃知陈登死时,老夫的确因采药未归来不曾救得其性命,陈登虽非我害,却因我而死,老夫至今依旧愧疚不已。“为人善者,人善之。”商者平日只需一心向善,凡是都能严谨以对,切勿惟利是图,乃避免危机之根本。

这次事件对于屈臣氏来说的确是一个很大的危机,但是我觉得屈臣氏这个事情要怎么去看待:这个品牌对消费者还是蛮负责任的一个品牌,跟过去的安全性问题有本质性的区别,而且这次对于危机的公关做的也很到位。

这次屈臣氏在责任明确之前,就把产品全部下架,这个是做得很好的,不像很多企业出现了问题,首先就是推卸责任,面对品牌危机就是要负责任地去面对问题,哪怕最终这个问题责任不在企业,也要立马采取措施,这就是负责任的态度,这一点是非常值得我们本土企业去借鉴的。

屈臣氏涉事
珍珠臻致美白面膜专卖店下架

日前一则因敷屈臣氏面膜致顾客死亡的消息,引发市民广泛关注。昨日记者在我市屈臣氏专卖店了解到,涉事的珍珠臻致美白面膜以及臻致系列的护肤产品均已下架。据报道,死者金女士所用面膜为屈臣氏一款珍珠美白面膜。据死者家属称,金女士在使用后全身发红,嘴唇发紫,后来死亡。“目前该事件还在多方了解和调查之中。”……【详细】


屈臣氏再次发表
关于珍珠臻致面膜事件的严正声明

屈臣氏中国发布声明称:“目前并没有任何证据证明该事故与该产品有任何关系。我司已第一时间将有关产品呈送国家权威部门进行检测,待检测结果出来后,会第一时间向社会公布。”屈臣氏表示,在取得检测报告前,希望社会各界“客观、理性看待此次事件”……【详细】


屈臣氏面膜致死进展:
涉事面膜检验合格

屈臣氏中国发布声明称:“目前并没有任何证据证明该事故与该产品有任何关系。我司已第一时间将有关产品呈送国家权威部门进行检测,待检测结果出来后,会第一时间向社会公布。”……【详细】


专家指出:敷面膜不可能致人死亡

福州一位40来岁的金女士,在使用了福州金山一家屈臣氏购买的珍珠美白面膜后,全身发红,嘴唇发紫,后来全身抽筋死亡。此后,消息在网络上铺天盖地传开,不少网友对敷面膜有了心理阴影。面膜是金女士的夺命杀手吗?专家认为不可能……【详细】


“死亡面膜”行业藏玄机
零售比成本价高百倍

福州一位40来岁的金女士,因使用屈臣氏一款美白面膜后全身抽筋全身发红、嘴唇发紫,后来死亡。近日,这则因敷面膜致顾客死亡的消息,在微博及各大论坛传开,令市场及业界一片哗然。随后,记者在广州屈臣氏多家门店走访发现……【详细】


后“面膜致死”时代
该不该对自有品牌说分手?

屈臣氏 自有品牌的珍珠面膜致死事件一度将屈臣氏推向了风口浪尖,也让很多消费者对自有品牌产生了疑问。你还会继续购买屈臣氏的自有品牌吗?一次危机事件之后,是否就该对自有品牌失去信任而永远say NO?……【详细】


“毒面膜”事件惹争议
屈臣氏用管理应对风险

2012年8月10日,一条“屈臣氏面膜疑致消费者死亡”的消息在网络上不胫而走。一时间,屈臣氏这家始创于1828年,拥有近180年历史的李嘉诚旗下和记黄埔有限公司全资子公司,被推上了舆论的风口浪尖处,“谈面膜色变”已不是笑谈……【详细】