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责任于中 诚信于行——广州蝶恋花


http://www.c2cc.cn     中国化妆品网     发布日期: 2006-8-21 生意人使用生意宝,生意越来越旺盛!

  前言:成立于1998年的广州蝶恋花基因工程有限公司作为中国首家将基因工程和生物科技应用到美容化妆品领域的高新技术企业,长期以来,蝶恋花倡导高科技美容,以一种高度的责任感面对市场,面对消费者,坚持用产品质量和服务质量体现企业诚信,成为唯一荣获3•15信誉标志的美容化妆品企业。同时还开创了中国化妆品行业先期赔付的先河,以实际行动体现企业“品牌与社会责任”的发展战略。这次,中国化妆品网有幸邀请到了蝶恋花公司策划总监王富昌先生接受我们的采访,请他同我们分享公司成功的秘诀所在。

王富昌先生近照

  被访人:广州蝶恋花基因工程有限公司策划总监王富昌先生
  采访人:中国化妆品网记者麦麦

  中国化妆品网:在今年,蝶恋花推出了代理澳大利亚公司的娇珂蕊系列精油产品,请问您,出于怎样的考虑让蝶恋花选择了代理国外的品牌而不是自行研究生产呢?
  王总监:这个品牌的精油产品是纯进口的。其实,精油产品的优劣评判标准就在于它的纯度,而主打概念就是纯天然。但是目前国内市场的精油良莠不齐,而且把精油的功效夸大化觉得其效果无所不能。正基于这样的市场环境,我们一向以一种高度的责任面向市场和消费者,为消费者提供高品质的产品是我们的责任,因此,在经过多方考察与筛选后,我们才选择了澳大利亚非常著名的精油生产企业的产品,引进国内市场。
 
  中国化妆品网:公司现在一个重要品牌应该是号称“问题皮肤基因修复专家”的活能品牌,那么请问象这样的基因美容护肤品与一般传统的美容护肤品之间的区别在什么地方?或者说,活能的特殊体现在何处?
  王总监:基因护肤产品是运用基因重组技术所得的产物,我们联合了中国医药集团四川抗生素工业研究院、中国科学院上海生化细胞研究所、暨南大学生物工程研究所这三家国家级科研机构,利用技术专利把皮肤的表层、中层和深层这三大皮肤修复因子添加到了我们的“活能”产品中去。因为这三大因子和我们皮肤的亲和性以及同源性都是百分之百的,修复因子可以激活皮肤细胞的生物活性,从而对皮肤能起到根本修复护理的综合效果。可以从本质上改善皮肤的质量。我们已经获取了这一技术专利的独占实施权。就技术专利而言,在化妆品界我们得到了非常明显的知识产权优势,较之普通化妆品,“活能”所蕴涵的技术含量是非常大的,这也是它区别与普通类产品最大的特点了。特别值得一提的是,有相当多的美容整形医院也是争相使用“活能”类产品,这为我们更好的在美容整形这一行业的开辟打下了基础。

  中国化妆品网:公司的另一主打“抗衰老专家”玛凯玛莉品牌的宣传推广也在如火如荼地进行当中,请问在品牌宣传推广上你们是如何操作的?有什么细节是值得大家注意的?
  王总监:首先需要提到的是,做品牌其实就是做差异化。比如说我们刚才提到的“活能”品牌,它的定位就是专业性、技术性,这就造就了“活能”区别与一般产品的特性,所以当我们在宣传这一品牌时的各种广告推广等都是围绕着产品本身的特性而展开的,以此来和传统的化妆类产品区分开。“玛凯玛莉”这一品牌的产品其实是我们公司和法国著名的sederma化妆品研究中心技术合作推出的,产品的生产技术全权由对方提供。在国际市场,很多一线品牌例如说兰寇、娇韵诗、雅诗兰黛等都是由这家法国研究中心提供的产品技术、原材料以及产品开发的概念。所以说,玛凯玛莉跟普通产品的区别也是很大的。最大的差异就是她实现了美容护肤品的细分化,把不同年龄和不同肤质的使用者进行了细分,然后针对存在的一些不同来设计我们的产品体系,这样我们的产品就能特别个性化,针对性也较强。可以说,差异化营销也是我们立足这个行业的制胜秘诀。

  中国化妆品网:近期,贵公司进行了隆重的迁址仪式,我想问的是,公司迁址的意义何在?
  王总监:从发展的角度来讲,对内来说,公司的迁址是为了能有一个更好的发展空间,改善公司的办公条件,对外,也可企业整体形象的一次提升。但是,我个人认为,这些对一个公司的成长来说都不是最重要的,重要的是公司品牌知名度的提升以及市场份额的扩展。

  中国化妆品网:06年的上半年以来,美容行业遭受了前所未有的打击,干细胞骗局,金丝美容的谎言,玛格丽娜口服精油的曝光等等 这一系列的负面新闻引发了美容行业的“诚信危机”。在这样的市场环境下,蝶恋花有什么对策来证明自己的信誉呢?
  王总监:蝶恋花的发展战略明确的表明了我们的态度,那就是:品牌与社会责任。一个企业要想发展,若只是顾及自身的商业利益而不对消费者的健康安全负责任是完全不行的。而蝶恋花已经深深的看到了这一点,所以在这样一个企业发展策略的指引下,我们特别注重产品的质量,通过已有的软硬件设备检测体系来严把产品质量关。特别需要提到的是,我们蝶恋花现在来说并没有祛斑产品。由于消费者对祛斑概念的不理性不成熟,导致了市场上出现很多迎合消费者眼前需要的类似“七日祛斑”这样的产品。其实真正健康的祛斑需要两个月甚至更长的一个过程而且只是让斑逐渐淡化,并非某些产品功能中提到的完全祛除。正由于这样的一些原因,我们不愿意去伤害消费者,所以就先完全不推出这样的产品。03年以来,蝶恋花就推出了“先期赔付”制度,一直以来这一制度都引发着媒体和业内的热烈讨论。这一制度可以说是一种非常积极的举措,我们的希望就是同行业内有更多的企业意识到产品质量的重要性并从而跟进。而在今年,广州消费者协会也是给予了我们“3.15信誉标志”的使用权,这是对我们坚持质量第一的公司战略目标的最好的肯定。在迅速祛斑产品以及口服精油的盛行时期,我们的一些代理商也提出过让我们也涉足这类产品的开发和宣传,但是我们宁可失去一部分的商业利益,也不去做损害消费者利益的事情,做产品就等于是做良心,我们不愿意做违背良心的事情。在现如今,我们将会亮出自己的两把利剑:一是我们高新技术企业的先进技术,二是“3.15信誉标志”的诚信保证,包括我们一直在推行的“先期赔付”的政策。我们在今年初就开始在这两处企业亮点上加大宣传力度,希望我们公司在行业内可以树立一个产品质量过硬的诚信榜样,从而带动美容化妆品行业走上诚信之路。

  中国化妆品网:对美容行业未来的发展趋势您有着自己怎样的看法?
  王总监: 从整体而言,美容化妆品行业是一个朝阳产业,可以说是很有潜力的一个发展市场,它的发展未来将是前途无量。任何行业的发展都会经历由无序到有序,由混乱到规范这样一个过程。在我国,美容化妆品行业的起步较晚,从业人员的素质参差不齐,这就造成了这一行业暂时的无序情况。但是随着时代的发展,投入到这一行业中的人是日益增多,大家也开始逐渐看好这个行业,我想随着从业人员素质的提高以及国家相关监管的到位和加强,美容化妆品行业一定会走出混乱的低谷,步入辉煌的!

  中国化妆品网:蝶恋花和中国化妆品网合作已经有相当长的一段时间了,不知道网络媒体的宣传攻势是否为公司产品的推广做出了很大的贡献?您又是如何看待网络媒体这一新兴的推广平台的?
  王总监:蝶恋花对于采用网络媒体作为宣传媒介,可以说在同行业中也是比较早的了。我们非常的重视网络媒体。因为现在的消费者和过去十年的消费者有着很大的不同,电子商务在现在这个时代的流行成就了网络媒体的快速发展。我们将充分使用已有资源利用网络媒体对公司的产品和形象进行宣传的攻势我们也将逐步加大,并增加网络媒体的投放力度,利用网络的便捷和迅速来对公司进行一系列的宣传。我们也非常的希望,借助中国化妆品网这个平台让蝶恋花的产品宣传得到最大效能的发挥,让我们之间的合作达到“双赢”的效果。

  编后语:这次的访谈,让我们看到了蝶恋花对提供高品质服务和优质产品的坚持,以及对消费者贴心的爱护。同时,我们还看到了美容化妆品行业美好的未来。在此,我们希望蝶恋花能够走上更辉煌的发展道路,也希望有更多的美容化妆品企业,可以以蝶恋花为榜样,为净化和发展美容化妆品行业出一份自己的力量!


 

     
编辑: 麦麦 来源: 中国化妆品网
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  • 2011-2-24 13:18:54 日化网友 海娜 发表评论
    我是一名用贵公司产品好多年的顾客,自从2010年产品内容换了,我很不喜欢用,觉得很不好用。不知道你们公司搞什么呢?产品用得好好的,乱换什么呢?我对现在的活能产品很失望,都有些失去信心不想在继续用用下去了,如果还是新款的这些产品,我就不打算用了,我的好多朋友肯定也会跟着不用了,她们跟我一样是蝶恋花的久年老顾客了.都说新品不好用哦!我希望贵公司给我们一个合理的解释,再说说后期的打算,还会转为用老款吗?
    2011-1-25 15:30:20 日化网友 化妆品网友 发表评论
    谁说活能不好 要想皮肤好 就一定要用活能
    2011-1-25 15:30:13 日化网友 化妆品网友 发表评论
    谁说活能不好 要想皮肤好 就一定要用活能
    2010-12-7 11:23:56 日化网友 冰 发表评论
    在西安能卖到吗我想试试
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